Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Предусмотрена ли замена противопролежневого матраса?

У нас противопролежневый матрас перестал надуваться. Он на гарантии. В аптеке предлагают отдать его на экспертизу, которая неизвестно сколько продлиться. А человеку, для которого этот матрас покупали, он необходим, т.к. всё время находится в лежачем положении и уже появились пролежни. Должны ли в аптеке на время экспертизы предоставить другой матрас?

22 января 2019, 08:43, Елена, г. Тула

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

На время проведения экспертизы не предусмотрена обязанность продавца по предоставлению подменного товара (ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»).Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

22 января 2019, 08:52

Похожие вопросы

Трудовое право

Могу ли я вызывать второго продавца для того, чтобы осуществить покупку у другого кассира

Здравствуйте. Регулярно обслуживаюсь в магазине рядом с домо в котором предусмотрено 2 кассы. Но с некоторых пор в магазине работает кассиром человек с которым я ни хочу ни как контактировать. Могу ли я вызывать второго продавца для того,чтобы осуществить покупку у другого кассира... Могут ли мне запрещать в магазине выбирать у какого кассира обслуживаться.

10 февраля, 12:48, вопрос №4853059, Нина, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданство

Каков порядок замены паспорта для такой категории граждан

Моя дочь, гражданка России, постоянно проживает в республике Казахстан. Имеет вид на жительство, замужем, постоянную работу. В июле ей необходимо поменять внутренний российский паспорт по достижении 45 лет. В России не проживает и не прописана. Каков порядок замены паспорта для такой категории граждан.

10 февраля, 11:46, вопрос №4853079, Валентина, г. Москва

4 ответа

Семейное право

Какие сроки предусмотрены для рассмотрения в данном случае, и какие дальнейшие мои действия

Добрый день, заказным письмом отправила заявление о расторжении брака и на алименты на двух несовершеннолетних детей в Щербинский суд г. Москва, участок 431, 12 декабря 2025 г., суд письмо получил 16 декабря 2025 г., (отслеживала по трек номеру), по сей день 10.02.2026 г., ни каких движений по данному делу, на сайте суда тоже не отображается, что дело принято в работу, звоню в суд, они не находят моего дела. Какие сроки предусмотрены для рассмотрения в данном случае, и какие дальнейшие мои действия.

10 февраля, 10:11, вопрос №4852782, Наталия, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Хочу купить авто, а по докум.у хоз.есть только стс на пять лет, который ему выдали при замене номеров укранских на российские его срок уже закончился

Хочу купить авто,а по докум.у хоз.есть только стс на пять лет, который ему выдали при замене номеров укранских на российские его срок уже закончился

10 февраля, 03:40, вопрос №4852436, Рубан Виталий Анатольевич, г. Москва

1 ответ

Наркотики

Что будет если я откажусь от теста на наркотики при замене прав

09 февраля, 17:23, вопрос №4852003, Виталий, г. Москва

2 ответа