Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как правильно написать претензию на возврат денег в данном случае?
Как правильно написать притензию на возврат денег ,при покупки телефона через интернет магазин . Существует два адреса(скорее всего вымышленных) , мошенники . Притензия больше нужна для формальности ,передать дело в роспотребнадзор и суд .
, Виктория, Макаров
Евений Бодунов
Добрый день, Виктория!
Претензию лучше всего оставить в письменном виде и отправить ценным письмом с описью вложения на юридический адрес вашего продавца.
В претензии необходимо указать Ваше ФИО, ваш обратный адрес, обстоятельства, на которые вы ссылайтесь, ваши требования. а также желательно добавить ссылку на то. что вы обратитесь в суд если не удовлетворят ваши требования.
К претензии желательно приложить ваши банковские реквизиты, на которые необходимо перечислить д.с.
Подскажите со дня покупки прошло 2 дня, т.е. могу ссылаться о возврате до 7 дней(как-то так) Так же товар пришел поддельный — а это же мне надо доказать.На какие статьи мне можно и нужно ссылаться в притензии?
1. Да, можете
2. лучше бы провести товароведческую экспертизу товара, которая и подтвердит, что в товаре имеются недостатки. препятствующие его использованию по назначению.