Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть товар, который не соответствует заказу в интернете?
Заказал в интернет магазине обувь. Через 10 дней пришла на почту. Пришел получать. На почте отказались вскрывать пока не оплачу. Дома обнаружил совсем не то что заказывал тут же обратился к оператору через кого заказал. Оператор выслал номер эл.почты куда отправить претензию фото. Прислать в течение трех дней.Так и сделал ..Тишина уже два месяца. Обращался к операторам таже песня .отошлите претензию и фото .Это какой тупик.Помогите решить проблему.Зарание благодарен.
, казаков константин викторовичь, г. Саратов
Дмитрий Николаев
Уважаемый Константин Викторович! Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки о морального вреда. Иск может быть подан по Вашему месту жительства.
Похожие вопросы
Если заявление была написана на возврат денег, они же обязаны вернуть деньги, а не товар?
В течение гарантийного срока бойлер потек, сдали обратно в магазин, написав заявление на возврат денег. Сказали ждать в течение 45дней. Но прошло 40дней и мне звонят, чтобы мы забрали бойлер, которую они отремонтировали! Если заявление была написана на возврат денег, они же обязаны вернуть деньги, а не товар?
Понесет ли какое-нибудь наказание человек за то, что подаст человека в розыск, который не скрывается?
Здравствуй, на меня хотят подать в розыск человек, которому я не хочу давать свой адрес. Понесет ли какое-нибудь наказание человек за то, что подаст человека в розыск, который не скрывается?
Добрый день Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не
Добрый день
Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не соответствует описанию при заказе, место покупки не соответствует заказу (налицо факт введения в заблуждение и мошенничество)
Нужна помочь в составлении досудебной претензии, возврат средств и возмещение вреда и пользования денежными средствами и по возможности потребительский терроризм с подачей жалоб в роспотребнадзор, Роскомнадзор и органы правопорядка
Если это будет разумно и доказуемо
Спасибо)
Ведь невозвратный товар осматривается под камерами на ПВЗ и катышки ты должен был там обнаружить, выявить и не получать раз есть преткнщии к качеству
Прочитала вашу статью про катышки на одежде. А если этот товар пижама не возвратный, получен на ПВЗ Валдбериса и ты с ним ушел. Разве он подлежит возврату? Ведь невозвратный товар осматривается под камерами на ПВЗ и катышки ты должен был там обнаружить, выявить и не получать раз есть преткнщии к качеству. Ведь потом это трудно понять как возникли эти катышки, если ты одел сверху одежду на которой есть нашивки этикеток, они могут спокойно натворить дел на ткани. Разве не так?
Мы разместили на Озон товары для продажи, использовали фотографии товаров (костюмы на моделях) отснятые самостоятельно в студии
Добрый день! Мы разместили на Озон товары для продажи, использовали фотографии товаров (костюмы на моделях) отснятые самостоятельно в студии. Сейчас на маркетплейсе появилось несколько десятков китайских продавцов, которые взяли наши фотографии, на 90% скопировали наш контент. Причем присылают товары которые отдаленно напоминающие наши. Обратились в Озон с требованием заблокировать карточки товаров с нашими фото, ссылаясь на то, что мы имеем raw файлы этих фото, фото из студии с процессом съемки, но Озон отказал нам, и просит прислать подтверждение исключительных прав на фото. Как в этом случае мы можем доказать, что это наши фотографии, и использовать их можем исключительно мы?
Уважаемый Константин Викторович! Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки о морального вреда. Иск может быть подан по Вашему месту жительства.