Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Экспертиза технически сложного товара по претензии

Здравствуйте. Купил телефон, через неделю он перестал загружаться. Написал претензию с требованием вернуть деньги. После проверки качества товара и возникновении спора могу ли я сам доставить телефон в назначенное время и место проведения экспертизы?

24 января 2019, 14:36, Максим, г. Калининград

вернуть деньги претензия Деньга

Нина Бычкова

Юрист, г. Москва

Добрый день

Вообще то экспертиза проводится за счет продавца.Если он у вас не изъял при подаче претензии телефон, то вы можете сами его доставить, если изъял то нет.

24 января 2019, 15:33

Максим

Клиент, г. Калининград

Телефон не изъяли. Более того проверка качества тоже не проведена так как продавец ещё не ответил на претензию и не потребовал телефон для проверки. Меня интересует могу ли я, после проверки качества, не отдавать телефон для отправки на экспертизу, а доставить его на экспертизу самостоятельно? Дело в том, что я не доверяю магазину и предполагаю, что они могут втихую сделать его в своём сервисе или залить его водой и сделать меня ответственным за неполадку.

24 января 2019, 16:23

Нина Бычкова

Юрист, г. Москва

Да, можете потом не сдавать, если считаете что заключение эксперта предвзято.

24 января 2019, 18:23