8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предусмотрен ли возврат денежных средств в данном случае и последствия?

Добрый день. Мы занимаемся изготовлением сувенирной продукции из стекла на заказ. На нашем производстве была допущена ошибка и мы не правильно сделали нанесение на стекло. В связи с этим заказчик просит вернуть всю суммы потраченных им средств. мы предлагали переделать, но от отказывается . ОН написал нам притенению о возврате спустя 14 дней. Договора с ними нет. Скажите как быть в такой ситуации 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'

, Михаил, г. Москва
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Добрый день! Вы с заказчиком юридические лица или обычные физические лица? Поясните пожалуйста по поводу Вашего статуса, т.к. это влияет на то, каким законом должны регулироваться правоотношения между Вами. 

Если у Вас возникли вопросы или Вы хотели бы уточнить некоторые моменты по данной ситуации, то Вы можете писать мне в личных сообщениях (в чат). В случае необходимости окажу помощь в составлении документов по данной ситуации. Услуги носят платный характер, но качество гарантировано.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Имею ли я право потребовать возврата потраченных денежных средств и проведения повторной имплантации за счет клиники, а так же компенсации морального вреда?
В частной стоматологической клинике удалили два зуба для проведения одномоментной имплантации. Импланты были поставлены без проведения костной пластики, хотя имелся выраженный костный дефект. Так же импланты были установлены в неправильной позиции и неподходящего размера. Клиника усилиями других хирургов переделывает всю работу, костную пластику провели безвозмездно, а все остальные этапы уже были мной оплачены. Однако я испытываю длительные физические и моральные страдания из-за оперативных вмешательств, отсутствия двух передних зубов и увеличения срока лечения с 6 месяцев до 2 лет. Имею ли я право потребовать возврата потраченных денежных средств и проведения повторной имплантации за счет клиники, а так же компенсации морального вреда?
, вопрос №4894342, Дарья Ч, г. Чита
1150 ₽
Недвижимость
Здравствуйте, приобрели квартиру в ипотеку, ремонт от застройщика оплачивали не за счет средств ипотечного
Здравствуйте,приобрели квартиру в ипотеку ,ремонт от застройщика оплачивали не за счет средств ипотечного кредита ,ремонт включен в ДДУ,возможен ли отказ от ремонта и возврат денежных средств за ремонт?
, вопрос №4893897, Ирина, Краснодон
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть денежные средства за тариф, которым не пользовалась?
Я оформила заказ на перенос номера с Мегафона на Т2 . Заявка была зарегистрирована в январе 2026. Через неделю оформила заявку на отмену переноса номера с Мегафона на Т2. До сих пор мне не вернули денежные средства на расчетный счёт, указанный в заявлении за тариф и перенос номера. Картой Т2 я не пользовалась Обращалась несколько раз в поддержку в личном кабинете, но у отсутствуют сотрудники. Только бот, который отвечает не корректно на вопросы. Удалось дозвониться по горячей линии. Сотрудник Т2 собщил, что не возвращают средства, которые были списаны за тариф, даже если связью не пользовались. Возможно ли вернуть денежные средства за тариф, которым не пользовалась?
, вопрос №4893722, Татьяна, г. Самара
Защита прав потребителей
Здравствуйте сдал беговую дорожку в М.Видео на 5 день после покупки скатывалось беговое полотно и цепляло
Здравствуйте сдал беговую дорожку в М.Видео на 5 день после покупки скатывалось беговое полотно и цепляло бортик , бортик немного из за этого пошеркался , М.Видео отправили на проверку дорожку , через пять дней позвонили и сказали что дорожка исправна и приезжайте забирайте , возврат денежных средств они сказали делать не будут Подскажите что делать в данной ситуации
, вопрос №4893377, Сергей Курпас, г. Москва
Защита прав потребителей
Озон предлагает оформить возврат товара через площадку
Здравствуйте. Оформлена досудебка на возврат денежных средств с учетом стоимости товара на сегодня. Товар приобретался на ОЗОНе и сейчас на гарантии. продавец косвенно признал наличие брака. На досудебку ответа пока не дал. Озон предлагает оформить возврат товара через площадку. И гарантирует компенсацию разнице в цене но не определяет, когда это произойдет. Не рискую ли я отправляя товар ОЗОНу не получив ответа от продавца. По претензии срок истекает 20.03.2026
, вопрос №4892699, Дмитрий, г. Великий Новгород
Дата обновления страницы 25.01.2019