Здравствуйте Наталья.
Для этого необходимо аннулировать запись акта гражданского состояния, в порядке предусмотренном федеральным законодательством, а конкретно в соответствии с Федеральным законом от 15.11.1997 N 143-ФЗ
«Об актах гражданского состояния
»Статья 75. Аннулирование записей актов гражданского состояния
Аннулирование первичной или восстановленной записи акта гражданского состояния производится органом записи актов гражданского состояния по месту хранения записи акта гражданского состояния, подлежащей аннулированию,на основании решения суда, вступившего в законную силу.
т.е. вопрос возможно решить в судебном порядке.
Также дополнительно административный регламент
МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 28 декабря 2018 года N 307
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния органами, осуществляющими государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Российской Федерации
по ссылке:
Да, бабушка должна обращаться.