Как вернуть сумму задатка, если истекли сроки по договору по вине продавца?

Мной был внесен задаток за квартиру, оформили соглашение и предварительный договор купли-продажи сроком до 31.01.19. Эти деньги пошли на погашение их обременения, остатка ипотеки, платеж был внесен мной лично в банке 7.12, с моим паспортом. Оформление всех документов затянулось на два месяца, .тк был использован материнский капитал ими для погашения какой то суммы. Документы были готовы за неделю до окончания нашего с ними договора, 23.01.19. После подачи документов в банк для совершения сделки, банк запросил у меня поручителя, которого я не смогла предоставить, и мы перенесли документы в другой банк, где тоже было у меня одобрение ипотеки. В этом банке запросили всех выписаться из квартиры до сделки, обязательное условие банка. Это занимает 5 рабочих дней как минимум, у продавца также истекает срок действия паспорта (2.02.19) за это время, исполняется 45 лет, об этом я не была заранее извещена. В срок указанный по договору мы не успеваем на сделку. Продавец отказывается возвращать мне задаток и продлевать договор, так как они не успевают по срокам оформить покупку другой квартиры, которую берут взамен этой, там не возвращают задаток за нарушение сроков.

Как я могу вернуть сумму задатка, т к сумма 400 тыс руб.