Возврат долга, Договор имеется

Здравствуйте, Руслан!

Насколько я понимаю, договор Вами заключался как физическим лицом, на изготовление кухни для личного пользования? Если так, то в этом случае правоотношения с исполнителем регулируются законодательством о защите прав потребителей.

И если я правильно понял, то договор на изготовление кухни Вы расторгли?

Доброго дня!

постоянно отсрочивают возврат мотивируя разными отговорками, в последнее время просто игнорируют, Подскажите какой механизм воздействия на Исполнителя? Как составить письменную претензию?

Руслан

Письменная претензия составляется в 2х экземпляров, на одном из которых ставится отметка о принятии претензии, второй остается исполнителю. Либо можете направить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. Также можете сразу обратиться в суд. Если заказывали для личных нужд, то возможно подать иск о защите прав потребителей по Вашему месту регистрации без оплаты госпошлины. В связи с чем вернули 50000 рублей? Вы отказались от услуг или была просрочка?

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Подскажите какой механизм воздействия на Исполнителя? Как составить письменную претензию?

Руслан

Руслан, добрый день! Если у Вас договор на изготовление кухни и исполнителем выступает юрлицо или ИП соответственно на данную ситуацию распространяется действие закона о защите прав потребителя. Если Вы отказались от договора в связи с нарушением исполнителем условий договора деньги Вам должны вернуть, нет смысла ждать если сроки уже прошли, обращайтесь  с иском о защите потребителей в районный суд по Вашему месту жительства. Досудебная претензия в принципе не обязательна, просто при ее наличии у суда будет основание вместе с денежными средства и неустойкой взыскать штраф предусмотренный ст. 13 Закона о защите прав потребителей

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

заказать подготовку искового заявления в суд Вы можете в разделе «документы» либо обратившись в чат к любому юристу на сайте

Здравствуйте, претензия пишется в простой письменной форме, устанавливаете срок для ответа и исполнения — 10 суток, направляете либо лично и ставите на своем экземпляре подпись и штамп о принятии либо заказным письмом с уведомлением о вручении, если не возвращают деньги, то обращаетесь в суд по месту нахождения организации со ссылкой на ст. 453 ГК РФ - 

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Прежде всего надо иметь в виду, что в данном случае на Ваши отношения распространяется закон о защите прав потребителей. Данный закон позволяет в случае нарушения Ваших прав и последующем отказе от их добровольного удовлетворения  взыскивать с Исполнителя, нарушающего данный закон, несколько видов сумм:

1) неустойку за просрочку выполнения обязательства;

2) штраф о защите прав потребителя;

3) моральный вред.

естественно, расходы на оплату услуг представителя

Напишите досудебную претензию, где укажите, что в случае неудовлетворения Вашего требования о возврате аванса Вы вынуждены будете обратиться в суд с соответствующим иском, где перечислите указанные выше требования, которые могут быть Вами предъявлены к Исполнителю. 

Кроме того, согласно  ст. 40 Закона о защите прав потребителей, федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (далее — орган государственного надзора) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

 Вы также можете пригрозить Вашему исполнителем обращением в Ростпотребнадзор, который может организовать проверку его деятельности.