Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можем ли мы требовать возврат денег в данном случае?
Добрый день. Купили МФУ (юр лицо). Через 3 недели сломалось. Гарантия производителя. Ремонт их авторизованным сервисным центром длится уже примерно 3 месяца. Можем ли мы требовать возврат денег или хотя бы подменное устройство на время ремонта?
, Игорь, г. Москва
Екатерина Кондратьева
Добрый день,
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 20)
С уважением,
Добрый день,
Дополнение к моей консультации,
За каждый день просрочки, начиная с 4-го дня продавец уплачивает пени в размере 1% цены товара по день удовлетворения Вашего требования фактически.
С уважением,