Как действовать, если не возвращают переплаченные налоги?
Добрый день! 20 ноября обратилась в налоговою службу с просьбой распечатать все налоги, которые подлежат уплате. Также, имелась сумма - переплата 32710,28 рублей. Сотрудники сказали, что нужно для начала оплатить все имеющиеся налоги (в том числе и транспортный, по которой идет переплата) в размере 19650 рублей, чтобы вернуть переплату. Написала заявление на возврат в том же отделении. Прошло 2 месяца. Сейчас мне заявляют, что переплата устарела, что она висит с 2011 года! Прошу заметить, что транспортный налог в сумме 19650 был погашен мной 30.11.2018. После 3-го декабря, я зашла в личный кабинет, и увидела, что переплата уменьшилась ровно на сумму уплаченного транспортного налога. Еще через неделю переплата стала 32695,99 рублей. Пожалуйста, подскажите, смогу ли я вернуть хотя бы эти 19650 рублей? И как запросить детализацию оплат с налоговой? Спасибо!