Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могут ли отказать в ремонте телефона, если чека нет, а гарантийный талон есть?
Чек от телефона не могу найти. Но есть гарантийный талон. Коробка и зарядка целы. Продавец вправе мне отказать по ремонту телефона или нет.
, Павел Даутов, г. Москва
Мария Гордеева
Добрый день, Павел!
Нет, продавец не имеет права отказать вам в ремонт товара в отсутствие чека. Ваше право на устранение недостатков товара в пределах гарантийного срока предусмотрено законом о защите прав потребителей. В случае отказа принять товар на гарантийный ремонт со ссылкой на отсутствие чека, пишите претензию и копию направляйте в территориальное управление Роспотребнадзора.