Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право отказаться от рассрочки магазина?
Помогите пожалуйста.
19.12.2018 оформила рассрочку на телевизор в мвидео,товара в наличии не было,на руки его не получила .Придя домой и перечитав договор решила отказаться ,на следующее утро 20.12.2019 обратилась в магазин и написала отказную. Мне сказали что все хорошо и кредит аннулирован.
Через месяц начали названивать с банка и требовать оплатить платёж за кредит ,ещё и пени. Но я же написала отказ от кредита,телевизор не получала на руки . В магазине пытаются снять с себя ответственность ,банк требует оплатить ! Подскажите что делать и куда обращаться с такой проблемой.
Гульжана, добрый день.
Вам необходимо обратиться в банк и потребовать документы подтверждающие выдачу кредитных денежных средств или перечисления их по Вашему поручению в Мвидео.
На основании полученного ответа (если деньги переведены безналом), требовать у Мвидео возврата денежных средств и компенсации возникших убытков (писать претензию).
По результатам их ответа принимать решение о подаче иска в суд.
Если Вам необходима дополнительная юридическая консультация относительно Вашего вопроса, либо помощь в составлении необходимых документов, то Вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.