Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заявленным ранее параметрам?
Как вернуть деньги за товар не соответствующий заявленным раннее
И нет в комплекте обещеной флэшки на 128 миг .
Владимир, здравствуйте!
Для подробного ответа необходимо знать больше информации: где Вы покупали товар, каким способом, когда Вы получили товар, какие отличия фактических характеристик заявленным.
По общим правилам, Вы имеете право на расторжение договора купли-продажи в связи с тем, что товар не соответствует заявленным характеристикам.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Направляйте претензию продавцу о расторжении договора и требовании возвратить стоимость товара. Если в течение 10 дней Ваши требования не будут удовлетворены — можете обращаться с исковым заявлением в суд.