Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если лаборатория выдала неправильный результат анализа?
добрый день, сдала анализы в лаборатории, они выдали отрицательный результат, по этому результату меня направили на операцию лазером. Для себя перед операцией сдала этот же анализ в двух других лабораториях и он пришёл положительный с высокими титрами. Операцию отменили, начали срочное лечение. Сегодня обратилась в первую лабораторию, они свою вину признали, ошибка при разносе данных, а в компьютере у них тоже высокие титры. Предложили оплатить расходы за две лаборатории, а в третьей анализ отказываются оплачивать так как сумма общая, т.е. сдала на несколько показателей среди которых их "отрицательный" сумма оплачивалась общая.
Здравствуйте!
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).