Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денег при расторжении договора с фитнес-клубом?
Здравствуйте.
Хотела бы у Вас проконсультировать по сложившейся ситуации:
24.11.2018 - был приобретен абонемент фитнес-клуба "СССР"
Возникла необходимость в расторжении договора.
При обращении в отдел продаж, отказ получен не был, но были указаны иные условия возврата денег, которые не указаны был в договре.
1) Дата приобретения абонемента - 24.11. 2018 - сроком на 12 месяцев
Следовательно с 24.11 по 15.02.2019 прошло 2 месяца и 22 дня.
Сотрудником было сказано, что у них месяца использования считаются не таким образом, а по календарю.
Т.е с 24.11 по 30.11 - 1 месяц использования
с 1.12 по 31.12 - 2-ой месяц использования
Но данные условия не были указаны в договоре.
2) В приложении № 2 к договорю представлена таблица, которая указывает на то, какая будет взята с физ. лица неустойка исходя из срока использования абономента.
1 месяц - 20%
2 месяц - 15%
3 месяц - 13% (фото прилагаются)
Из этого можно сделать вывод, что если физ.лицо использовал 3 месяца, то процент неустойки 13% от стоимости абонемента.
Сотрудником же фитнес-клуб, было сказано, что данные проценты необходимо суммировать, о чем не сказано в договоре.
Т.е . получается, за 3 месяца процент неустойки составит - 48%
3)
Также было сказано, что возврат денег сразу не возможен, он будет произведен только в марте.
Является ли срок в 2 месяце адекватным для возврата средств?
В итоге, исходя из вот такой ситуации, хотела бы у Вас узнать, можно ли подать в суд на данный фитнес клуб, исходя из того, что условия возрврата средств, озвученные сотрудником, не были отражены в договоре?
- JmfKpO-ycP4.jpg
- xYjg2H_Fy84.jpg
- qTO8oYU9x5Q.jpg
Здравствуйте, уважаемая Полина!
Вы можете написать претензию в адрес фитнес-клуба. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии.