8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Возврат ноутбука через 2.5 месяца в связи с обманом

Добрый день! Я приобрел ноутбук в компании м-видео в середине ноября 2018. Главной причиной приобретения именно в этом магазине являлись купоны на следующую покупку в размере 8 тысяч рублей. Я оформил кредит и купил данную технику и мне выдали купоны. Так как ноутбука не было в магазине, его доставили из москвы в течении 2 недель. Придя в магазин, при проверке ноутбука был выявленидиффект при первом запуске. Я отказался от данного ноутбука, мне предложили доплатить и взять другую модель т.к аналогичного нет на складе. Я доплатил и взял другой. Когда через неделю я пришел в этот же магазин для реализации подарочных купонов то мне сказали что они аннулированы . Администратор обьяснил это тем что я взял другой ноутбук. Но меня не уведомляли не информироватли о том что анулируют купоны и они у меня н руках. Написал претензию и спустя 2.5 месяца приходит отказ. Могу ли я вернуть им ноутбук спустя 2.5 месяца в связи с тем что меня обманули при покупке,так как купоны были для меня приоритетом для покупки в их магазине?

Показать полностью
, Сергей, г. Калининград
Дмитрий Николаев
Дмитрий Николаев
Адвокат, г. Саратов

Уважаемый Сергей! В соответствии с положениями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг)

Статьей 12 Закона РФ «О Защите прав потребителя» предусмотрена ответственность продавца за несоблюдения требований о предоставлении информации.

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Исходя из анализа указанных норм права Вы можете в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Калининград
так можно или нет? разумный срок какой если ответ дали спустя 2.5 месяца

Разумный срок — на усмотрение суда, по практике, примерно месяц с момента, когда Вы узнали о нарушенном праве — праве отказа в принятии купонов, выданных при покупке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Муж на сво, ушел на первое боевое задание, и уже как 5 месяцев не выходит на связь, в части говорят он активен и больше никакой информации не говорят, за все это время ни разу не вышел на связь
Муж на сво ,ушел на первое боевое задание,и уже как 5 месяцев не выходит на связь ,в части говорят он активен и больше никакой информации не говорят ,за все это время ни разу не вышел на связь
, вопрос №4858628, Аня, г. Москва
Военное право
В течении двух месяцев в ночное время после занятий на полигоне агитаторы на контрактную службу, морально и
Сын призван 26.11.25, в воинской части с 28.11.25. в течении двух месяцев в ночное время после занятий на полигоне агитаторы на контрактную службу, морально и физически (не давали спать, скручивали руки, ноги и т.п) обрабатывали, в итоге сын не выдержал, подписал контракт 11.02.26. "Обрабатывали его в эту ночь восемь агитаторов. Как быть?
, вопрос №4858631, Надежда, г. Нефтекамск
Защита прав потребителей
2февраля со мной связался человек от Фридом Kantai показал мне сертификат итд.я перевел ему 25 тыс, мы провели
Добрый день!2февраля со мной связался человек от Фридом Kantai показал мне сертификат итд .я перевел ему 25 тыс,мы провели первые сделки по его совету,сначала по валюте где то с неделю,потом я перевел 1млн и мы сделки делали по товарам 3дня,там тоже было всё хорошо,теперь сегодня он присылает мне договор для ознакомления,и советует закл его пока на месяц чтобы посмотреть динамику,ну а потом по желанию продлить его.но как я понял нужно будет ещё пополнить счёт.а теперь выясняется прочитав ваш ответ предыдущему читателю,вытесняется что у них нет лицензии по состоянию на январь 2026г.
, вопрос №4856253, Толеужан, Киев
1150 ₽
Автомобильное право
В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала
Ситуация следующая! Через Месседжер телеграмм списался с компанией по аренде жилья для аренды квартиры на 2,5 месяца, сбросили несколько вариантов, в итоге была выбрана квартира и переведена предоплат. Мы планировали приехать ночью, на что нам сказали, что ночью не заселяют и предложили передать ключи другу, когда друг пришел за ключами, попросили перевести остаток суммы. В итоге , когда мы заехали в квартиру, были в шоке от ее маленького пространства, было очень жарко в квартире, регуляторы батарей отсутствовали и пришлось открыть окна, которые выходят на дорогу, с которой был сильный шум автомобилей, поспать не удалось, после неудобная кровать, диван, вещи разместить было негде, утром я сообщил, что квартира нам не подходит и спросил, могут ли показать другие квартиры, даже готов был доплатить по стоимости, В итоге меня связали с директором агентства, который сказал, ничего предложить не могут, только возврат денежных средств, залог сразу вернут, остальное после заселения новых жильцов и за каждый день простоя, будет списано с меня, сказали что квартира ходовая, быстро заселят, удержаний максиму получится 10 000руб, за сутки + уборка +. налоги + дни простоя, на что я не согласился и мне первый раз сбросили договор, который якобы публичный и сказали, что если я с ним не соглашусь, они меня в течении 24ч могут выселить, так как я нахожусь тогда незаконно в квартире. Также в договоре прописано, что денежные средства при любых обстоятельствах не возвращаются. ( https://frukty-rent.ru/publichnaya-oferta )С квартиры мы съехали, у меня попросили реквизиты для возврата денег и сказали, что в пн сделают перевод. В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала директор сказала она улетела в Москву и ей некогда, еще через неделю сказала, направила информацию поставили перевод в очередь, еще через неделю сказали переведут по номеру телефона, уточнила банк... мне нужно было уже платить за другое жилье, но денег так и не было, когда уже было некогда ждать, я начал названивать и с горем пополам был сделан перевод только депозита за вычетом уборки. Потом директор перестала брать трубку, отвечать на смс. Стоимость жилья составляла 60 000руб + 30 000руб депозит + 5000руб коммунальные услуги + 3 000руб за проживание с питомцем. Договор подписанного никого не имеется, только сообщения в Месседжере
, вопрос №4856106, Максим, г. Москва
Недвижимость
Капитал + добавим наличные, чтоб получилось без обмана со стороны продавца?
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли купить квартиру если она в залоге в займах , за мат. Капитал + добавим наличные, чтоб получилось без обмана со стороны продавца ?
, вопрос №4855976, Алеся, г. Пермь
Дата обновления страницы 15.02.2019