8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить недостающие комплектующие мебели, если не сохранили ярлык?

Добрый день! Купили двух-ярусную кровать, в комплекте не хватает 2 деталей, продавец отказался допоставить недостающие детали так как упаковку с фабричным ярлыком где указаны номенклатура, дата производства и наименование торгующей организации мы не сохранили, а без фото ярлыка претензии не принимают. Что можно сделать в данной ситуации?

  • CufRpWc6hBw
    .jpg
, Аксана, г. Кингисепп
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Продавец неправ, поскольку отсутствие упаковки не может являться основанием для отказа в удовлетворении претензии. Исходя из ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

так что пишите претензию, указывайте на недостаток (не хватает деталей) и требуйте по факту или их допоставить, или вернуть сумму за товар

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Подскажите пожалуйста, если не был заключен трудовой договор, то я правда им чем-то обязан?
Всем добрый день! Ситуация такая В начале января я уволился из своей компании и устроился к конкурентам. Мне наобещали того, чего по итогу не дали. Я ушел обратно в свою компанию. Когда написал по поводу расчета, мне сказали, что нужно к ним подъехать, так как вспыли пару нюансов. Когда приехал начали рассказывать, что я увел двух клиентов в свою прошлую компанию, что не является правдой. Сказали, что снова надо будет подойти, чтобы меня проверила служба безопасности. Когда я спросил зачем мне это, ответили что нужно нормально провести увольнение) Официально я к ним не был устроен ещё, о чем и сказал. И понимаю, что скорее всего меня просто хотят кинуть и не платить деньги. Мне сказали, что я все равно какие-то документы подписал и обязан придти. Подскажите пожалуйста, если не был заключен трудовой договор, то я правда им чем-то обязан? Я подписывал согласие на обработку персональных данных и согласие о неразглашении какое-то. Думаю, что меня хотят как-то обмануть. Помогите пожалуйста
, вопрос №4859834, Илья, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Работал по договору на ИП (договор не сохранил), попал в ДТП, вина моя
Работал по договору на ИП (договор не сохранил) , попал в ДТП, вина моя. Оказалось, что не оформлен полис ОСАГО. Получил иск от пострадавшего.
, вопрос №4859895, Анна, г. Санкт-Петербург
Жилищное право
Можно мне проживать в квартире сироты, если не прошло пять лет после прлучения жилья?
Добрый день! Можно мне проживать в квартире сироты,если не прошло пять лет после прлучения жилья?
, вопрос №4859747, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
К несчастью она очень сильно заболела и попала в больницу и там всё очень серьезно и теперь эта мебель точно не нужна
Здравствуйте. Моя мама оплатила аванс 11.12.2025 года за гостиную. К несчастью она очень сильно заболела и попала в больницу и там всё очень серьезно и теперь эта мебель точно не нужна.
, вопрос №4859710, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 18.02.2019