Как вернуть франшизу полностью?

Было ДТП. Машине пол года. У меня Каско с франшизой 30т и Осаго в одной конторе. У виновника осаго в другой конторе. В моей страховой по телефону заверили, что нет разницы, через какой полис подавать страховой случай, разница только в процедуре подачи. Франшизу сказали вернут.

Мне проще было сделать по КАСКО. При этом изначально при приемке док-тов, сказали, что даже франшизу платить не надо, но через неделю позвонили и сказали, что дадут направление только после оплаты франшизы. Франшизу оплатила. Машина на ремонте. Пока решается вопрос с ремонтом - диллер отремонтировал бампер, а я хочу замену. Но в любом случае чувствую начнутся проблемы со страховой. Во-первых, по возврату франшизы. Я только сейчас прочитала, что ее мне выдадут с учетом износа. Хотя если б я обращалась по ОСАГО, я бы не потратила ни копейки, а так получается, что почему-то трачу. Вроде как по закону это они вычитают, только не ясно почему по закону по ОСАГО я бы ни копейки не потратила, а машину получила бы также отремонтированную? Ведь страховая виновника должна покрыть весь мой ущерб, это тоже по закону