Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отказать клиенту в обслуживании, если у него возможно есть инфекционное заболевание?
Здравствуйте. Работаю в салоне красоты. Начальство утверждает "клиент всегда прав и обслуживаем в любом случае". Могу ли я отказать клиенту, если у него (по моему профессиональному мнению) есть заболевание, которое могу получить и я? Начальство говорит, что если клиент придет со справкой - то можно, а до этого момента - нельзя.
Здравствуйте, Татьяна!
Ваше начальство право.
ГК РФ Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.