Как вернуть деньги за планшет, если он трижды ремонтировался на гарантии и снова сломался?

Здравствуйте, на сайте djozon. ru/user. php выполняла задания по покупкам, обещали вернуть деньги с процентом. Далее требуют сделать закупку на более крупную сумму (45000р.) Как вернуть деньги

Здравствуйте, верхняя камера холодильника перестала держать заданную температуру, появилось тепло, разморозил его, помыл, стал работать нормально, но через неделю проблема вернулась, опять появилось тепло , и продукты находились, как при комнатной температуре. Позвонил по телефону поставщика ООО " ДНС ритейл " и оформили заявку на ремонт холодильника по гарантии, и также затребовал аналогичный подменный товар на время ремонта в соответствии со статьёй 20 "О защите прав потребителей". Сейчас мне интересно: что значит право требования безвозмездного предоставления на период ремонта подменного товара? Если я правильно понимаю слово "безвозмездного" как сделать, чтобы подменный товар остался у меня? Ведь скорее всего требуется письменное требование на это, но как его предоставить, если звонил по телефону, а не обращался по месту жительства, где был приобретен данный товар?