Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли обмен товара по гарантии в неполном комплекте?
Добрый день. Возникла ситуация, чтоб стиральную машинку не смогли починить по гарантии. Выдали акт, обратилась в магазин. В тот же день машинку забрали со всеми имеющимися у меня комплектующими. Однако не хватило двух транспортных болтов. Машинку я приобретала более полугода назад и совсем не рассчитывала возвращать, следовательно за сохранностью этих болтов не уследила. Обязана ли я их предоставить магазину для возможности обмена техники или нет?
Добрый день!
Вы обязаны вернуть товар в комплектации указанной в договоре.
В соот.со ст. 478. ГК РФ
2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В случае если не найдете их, купите новые и приложите к машинке в случае их требования продавцом.
Добрый день!
Нужно разбираться, что это за болты.
Транспортные болты продавца не являются комплектом стиральной машинки, Комплектация техники должна быть указана в документах на машинку. Сдавать, конечно, нужно в полном комплекте в соответствии с документацией производителя.
В случае, если Вам откажут на этом основании — пишите жалобу, так же имеете право обращаться в суд для защиты своих интересов.
Всего Вам наилучшего!
В общем выяснилось что приобрести эти болты практически невозможно. Получается из-за двух болтов я могу просто потерять машинку за 28тыс.р.? Не считаю это справедливым от слова вообще.