Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть товар в интернет-магазин, если прислали не тот, который был оплачен?
заказала сумку, прислали рюкзак. совершенно не тот товар, который был в рекламе. Заплатила 2440 рублей. Можно ли вернуть деньги, если товар оплптила на почте?
, Валентина, г. Саратов
Евгений Фурин
Здравствуйте, Валентина.
Есть два варианта.
Вариант 1. Если с момента получения еще не прошло 7 дней, можно просто отказаться от товара и требовать возврата денег. Для этого оформляете письменное заявление о возврате и отправляете заказным письмом с уведомлением на адрес юрлица.
Согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Вариант 2. Если прошло более 7 дней, то можно применить ст .468 ГК РФ
При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Для этого также оформляете письменное заявление о возврате и отправляете заказным письмом с уведомлением на адрес юрлица.
Похожие вопросы
Был оплачен первый курс, за второй курс был оплачен только за один семестр
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Моя дочь училась заочно в институте. Был оплачен первый курс, за второй курс был оплачен только за один семестр. Потом ей позвонили и сказали что нужно оплатить второй семестр, но она отказалась обучаться по уважительной причине. Ей сказали что за отчисления нужно оплатить 10000 тыс рублей. Про заявление ничего не говорили. Она оплатила,с половина первого семестра она уже не обучалась. Прошло несколько месяцев звоняти требуют оплату за второй семестр. Что нам нужно сделать. Так подумать что они аттестаты продают за деньги не обучая людей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день.
Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть.
Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
Сын студент дохода у него нет пристава наложили арест на дом который был преобретен за мат капитал в доме 6 долей моя, мужа и ещё 3 несовершеннолетних детей
Сын взял кредит для знакомого, тот обещал вернуть и не вернул. Сын студент дохода у него нет пристава наложили арест на дом который был преобретен за мат капитал в доме 6 долей моя, мужа и ещё 3 несовершеннолетних детей. Законно ли нанесли арест?
Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму
Здравствуйте.
Работала в заведении неофициально
Путем мошеннических действий другого человека, к сожалению украла с кассы 116.818 рублей. Руководство как только узнала об этом инциденте, поговорили со мной. По обоюдному согласию было принято сделать аудит того периода, который я проработала и определить сумму недостачи. Работала с июля месяца по январь 17 числа.
После окончания аудита выставили сумму в размере 932.000 рублей. На мои просьбы показать отчёты, они отказались
Заставили написать расписку, где я признаю эту сумму и заставили указать, что верну в течении месяца. Если я не верну им деньги, они подадут на меня в суд и грозят меня посадить. Так же шантажом вынудили перед распиской сказать на голосовом что я взяла около 800.000 тыс
Как быть? Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму
Был долг по кредитному договору банк МКБ подал в суд, после был оплачен, банк не уведомляет приставов об
Добрый вечер. Был долг по кредитному договору банк МКБ подал в суд, после был оплачен, банк не уведомляет приставов об оплате долга, не даёт справку о закрытии исполнительного производства, выдал справку об отсутствии задолженности по кредитному договору, приставы не считают её доказательством не закрывают исполнительное производство, все счета заблокированны
а работник почты, где я оплачивала отказывается от всякой суеты. Мне к кому обращаться? По реквизитам работник почты может потребовать возврат денег?
Почта в данном случае просто оказывает услуги доставки, а требовать возврата вам нужно самостоятельно от продавца.
Отправлять заявление надо вам, самостоятельно написав его. Отправляете на обратный адрес или другой известный адрес продавца (лучше выяснить в интернете юридический адрес, должен быть указан на сайте).
Отправляете заказным письмом с уведомлением.