8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказала товар в интернет-приложении, но в течение двух месяцев его не доставили

Заказала товар в приложении. Оплатила предоплату и ждала товар. После почти месяца ожидания перезвонили и сообщили, что товар не был привезён поставщиками придётся подождать. Дала согласие. Жду... Через недели две перезвонили и сказали, что товар поступил на склад и есть в наличае. Я уточнила какой доставкой будут отправлять и попросила сменить Почту России на Курьера, так как это быстрее, а сроки поджимают. Мне объяснили, что придётся оплатить остаток всей суммы+курьера. Я согласилась. На следующий день мне позвонили и сообщили, что товара не оказалось на складе и придётся ждать. Я сначала отказалась и потребовала возврата денег. Мне объяснили, что в течении 3-х рабочих дней моя заявка на возврат обрабатывается и менеджер свяжится. Но меня попросили этот товар оставить в заказе, потому что редкий товар. Я перезвонила в магазин и попросила оставить товар в заказе. В общем мне не отказала и сказали что ещё через почти две недели придёт товар. Сегодня день, когда товар должен был поступить на склад я не ожидая звонка связалась сама и услышала, что поставщик опять подводит магазин и мой товар не поступил. Просят ещё ждать. Не знаю как и поступить. Товар не дёшево стоит!

Показать полностью
, Юлия, г. Майкоп
Любовь Давлятчина
Любовь Давлятчина
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Добрый день, Юлия. В данном случае только вам решать как быть — еже ждать непонятно сколько времени или все же забирать ваши средства и пробовать заказывать товар в другом месте.

Исходя из ваших описаний, каким бы не был товар редким и дорогим, я бы не стала далее работать с данным поставщиком, поскольку они нарушили уже все разумные сроки поставки товара.

Вы можете официальным письмом предложить им доставить товар до указанного вами срока,   потребовать с них после истечения указанного срока внесенных средств, в полном объеме, а так же выплаты вам пени за нарушение сроков доставки товара.

Можете сразу писать требование о возврате средств.

Ваши права предусмотрены ст. 21 Закона о защите право потребителей, где так же говорится о том, что неустойка за нарушение сроков поставки будет составлять половину процента суммы предварительной оплаты товара.

http://www.consultant.ru/cons/...

Посмотрите отзывы о данной компании, действительно ли они поставляют товар, и не являются ли мошенниками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
В ответ на это говорят что снимут со статуса без работного и прекратят выплаты которых и так нет уже два месяца
Жена стоит на учете по безработице потому что сидит с ребенком 7-ми месяцев ей постоянно предлагают работу она отказывается потому что не с кем оставить дочку. В ответ на это говорят что снимут со статуса без работного и прекратят выплаты которых и так нет уже два месяца
, вопрос №4857468, Артем, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Страхование
Два месяца назад 15 декабря подали документы на выплаты за погибшего на сво, через месяц пришли президентские
Два месяца назад 15 декабря подали документы на выплаты за погибшего на сво , через месяц пришли президентские выплаты а остальные никак не приходят документы подавали через военкомат по месту жительства
, вопрос №4857366, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Исполнительное производство
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос когда работал взял кредит но получилось так что меня уволили с работы и в течение 5 лет не работал и соответственно не платил кредит
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос когда работал взял кредит но получилось так что меня уволили с работы и в течение 5 лет не работал и соответственно не платил кредит. Но когда устроился на новую работу долг закрыл через приставов. Буквально через неделю приходит снова Исполнительный документ что я ещё должен выплатить проценты которые набежал за 5 лет( это почти сумма самого кредита) что можн сделать. Как оспорить этот процесс
, вопрос №4856736, Петр, г. Ижевск
Семейное право
Каждый раз на месяц и выходит на полтора года, Но это якобы никогда не происходит, максиму в среднем перенос производится 5 раз т.е
Мой адвокат объяснил , что дату суда судья имеет право перенести 15 раз , т.е. каждый раз на месяц и выходит на полтора года , Но это якобы никогда не происходит , максиму в среднем перенос производится 5 раз т.е. на пол года . Верно ли это ? И как такое избежать ? Перенос уже был дважды , со 2 декабря уже перенесен на 24 февраля . Правомерно ли это ?
, вопрос №4855915, Николай, г. Новочебоксарск
Военное право
Могу ли я уволится из армии из-за того что за два года не разу не был в отпуске, в очередном, по положенности, является ли это нарушением контракта?
Могу ли я уволится из армии из-за того что за два года не разу не был в отпуске , в очередном , по положенности , является ли это нарушением контракта ?
, вопрос №4855886, Руслан, г. Москва
Дата обновления страницы 07.03.2019