8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что я смогу потребовать, если ювелир испортил кольцо?

Здравствуйте, подарили кольцо, не подошел размер, отнесла ювелиру на увеличение размера, ювелир принял сказал сделает, в итоге возвращают испорченное кольцо, исправить невозможно.

Требую возмещения убытков, так как мою вещь испортили. Написана претензия.

Предлагают выбрать другое новое кольцо из их каталога, но внешне они другие, мне не нравится, брать не хочу его. От кольца есть чек и бирка, оно не ношеное.

Вправе я потребовать от мастерской сумму стоимости кольца по чеку и при этом оставить испорченное кольцо себе или должна отдать его? я же не продаю испорченное кольцо...

И если я заберу другое новое кольцо, то испорченное должна оставить в мастерской?

Показать полностью
, Алена, г. Москва
Максим Семиколенов
Максим Семиколенов
Юрист, г. Липецк

Алена, здравствуйте!

Согласно ст. 35 Закона о защите прав потребителей 

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Что касается возможности оставить себе испорченное кольцо, то при возмещении его стоимости/получении нового и оставлении испорченного кольца в Вашем распоряжении  у Вас может возникнуть неосновательное обогащение

1
0
1
0
Алена
Алена
Клиент, г. Москва

почему при полной утере я получу двукратную стоимость, а при повреждении вещи должна ее отдать и получить однократную стоимость? по итогу то суть одна — кольца у меня нет, хоть потеряли хоть отдаю

Алена, в законе указано «утраты (повреждения)», т.е. оба эти основания влекут одинаковое последствие — возмещение 2-укратной стоимости

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что мне будет если она всетаки напишет заявление?
Здравствуйте, мне было 17 лет, я встречался с 15 летней девушкой и у нас по общему согласию произошел половой акт, встречались мы месяца три, интимная близость продолжалась в течение 3 месяцев. Но в один момент мы решаем расстаться. Спустя месяц после расставания, дождавшись моего 18ти летия, девушка угрожает заявлением за изнасилование. Что мне будет если она всетаки напишет заявление?
, вопрос №4256911, Никита, г. Москва
Наследство
Если смогу, то как и какие документы для этого нужны?
Бабушка оставила завещание в котором завещаемся что половина двухкомнатной квартиры переходит одному из её сыновей,другая часть половины непосредственно за супругом бабушки,т.е дедушкой.Она оставила завещание на сына и умерла,в это время сын находился в колонии и не мог вступить в наследство,а как вышел,то был сильно болен,причём болезнь началась еще в колонии,есть документы подтверждающие его лечение,он умер так и не приняв наследство.Я как сын того сына которому бабушка завещала квартиру могу как-то получить это наследство ? Ещё один сын и супруг бабушки являются первоочередными наследниками по закону как я понимаю,но могу ли я доказать как-то в суде или где-то,что мой отец по уважительной причине(болезни) не смог принять наследство ? Если смогу,то как и какие документы для этого нужны ? У человека не было возможности принять наследство,никакое заявление у нотариуса не подавалось,есть ли возможность мне получить то,что должно было достаться мне ?
, вопрос №4256256, Дима, г. Москва
Гражданское право
Далее обращаюсь в Отелло, на что говорят, что залог вы напрямую платили, сами и разбирайтесь
Добрый день, приехали на соревнования в соседний город Томск, выбрали апартаменты адрес Мюнниха, 36/1 кв. 20 через сервис Отелло, оплатила, в условиях подписано, что необходимо заплатить залог 2000 руб и правила заселения, которых не было нигде не прописано. Въехали, втроем, оплатила залог на сбер на номер телефона, указаннвй в вотсап, на следующий день приходит сообщение в 22.00, что в возврате залога отказано, испорчена наволочка, диван, высылают фото, прикрепляю. Далее обращаюсь в Отелло, на что говорят, что залог вы напрямую платили, сами и разбирайтесь. Но пообщали, что свяжутся с арендодателем, возвращаются с ответом, что им ответили, что жили 5 человек, а не 3, диван требует химчистки, комплект белья на выброс. Хочу обратиться с досудебной претензией в ИП Соколова Надежда Вячеславовна 701719637294 за незаконное обогащение, подскажите, пож-ста, как оформить досудебное и в какой суд подавать, если живу в другом городе
, вопрос №4255436, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
20 через сервис Отелло, оплатила, в условиях подписано, что необходимо заплатить залог 2000 руб и правила заселения, которых не было нигде не прописано
день, приехали на соревнованич в соседний город Томск, выбрали апартаменты адрес Мюнниха, 36/1 кв. 20 через сервис Отелло, оплатила, в условиях подписано, что необходимо заплатить залог 2000 руб и правила заселения, которых не было нигде не прописано. Въехали, втроем, оплатила залог на сбер на номер телефона, указаннвй в вотсап, на следующий день приходит сообщение в 22.00, что в возврате залога отказано, испорчена наволочка, диван, высылают фото, прикрепляю. Далее обращаюсь в Отелло, на что говорят, что залог вы напрямую платили, сами и разбирайтесь. Но пообщали, что свяжутся с арендодателем, возвращаются с ответом, что им ответили, что жили 5 человек, а не 3, диван требует химчистки, комплект белья на выброс. Хочу обратиться с досудебной претензией в ИП Соколова Надежда Вячеславовна 701719637294 за незаконное обогащение, подскажите, пож-ста, как оформить досудебное и в какой суд подавать, если живу в другом городе
, вопрос №4255435, Анастасия, г. Москва
Хищения
Здравствуйте, что мне делать если меня шантажируют слить все мои голые видео?
здравствуйте, что мне делать если меня шантажируют слить все мои голые видео?
, вопрос №4254008, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 09.03.2019