Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проблема с возвратом
Здравствуйте. Девушка купила куртку в магазине "Московская ярмарка". Мерили в магазине вроде все устроило. Пришли домой разонравилась куртка. пришли в магазин через 2 дня для возврата, сказали что данный магазин не делает возвратов только обмен.
имеют ли они права не возвращать деньги?
Здравствуйте, Александр!
Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей,товар надлежащего качества можно только обменять на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Вернуть же деньги, возможно в том случае, если в день обмена товара на аналогичный, такового не окажется в наличии, тогда по вашему требованию, продавец обязан возвратить деньги в течении 3 дней.
Таким образом продавец прав, и куртку надлежащего качества вы можете только обменять! А вот если бы она была ненадлежащего качества, тогда бы можно было применить ст.18 Закона о защите прав потребителей, где предусмотрено расторжение договора купли-продажи и возврат денег!