Прошли сроки по заказу производства товара, а товара так и нет

Здравствуйте

Нужно конечно смотреть договор — но я так понимаю это обычная купля продажа — если так- то в этом случае обращаться надо как раз к продавцу- с письменное претензией о возврата средств.

Отправлять претензию надо заказным письмом по почте с описью, если нет возможности вручить ее под отметку о принятии.

Надо смотреть основания для отказа- например пропуск сроков, еще что то.

Если он заключался дистанционно- через интернет например то можно отказаться от товара в любое время до получения по ст 26.1 закона о защите прав потребителей.

Это ст 28 закона о защите прав потребителей если товар заказывался для личных нужд, именно как изготовление и ст. 23.1 если именно покупался готовый.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно

оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Если ответа на претензию не будет через 10 дн- тогда уже готовить иск в суд.

Суд по ст 17 закона можно провести по вашему месту жительства, при цене иска до 50.000 — суд мировой, свыше уже районный. Гос пошлина при этом не платиться при цене иска до 1 млн.

Так же в суде можно требовать моральный вред по ст 15 и + штраф в 50% от выигранной суммы по ст 13, за отказ вам в претензии.

Это в любом случае надо делать до ликвидации фирмы если вы боитесь именно этого.

Заодно письмо в фнс направить о том что добровольная ликвидация невозможна- так как эта фирма имеет перед вами долги.

Проблема тут главная- взыскать деньги после суда, потому что если на фирме не окажется ни денег, ни имущества-  может быть и вовсе не получиться ничего с них взыскать в итоге.

Добрый день, Ольга.

Опишите подробнее обстоятельства. Можете выложить сам договор?

Если заключался договор купли-продажи, то просто так отказаться от товара не удастся, если в нем отсутствуют недостатки. Однако, есть нюансы с приобретением товара дистанционным способом (ст. 497. Гражданского кодекса РФ).

Если заключался договор на изготовление дверей, то если работа выполнена без недостатков и в срок отказаться от договора также нельзя.

Уточните причину, по которой Вы хотите вернуть товар и деньги за него.