Можно ли вернуть телефон в магазин, если он был приобретен в Саратове, а использовался в Киржаче?

Добрый день! По вашему вопросу Вам необходимо провести экспертизу товара и установить является ли выявленный вами недостаток существенным и является ли он производственным

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей существенным недостатком товара (работы, услуги) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

После этого вы можете направить в адрес продавца письменную претензию об отказе от договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы и приложить экспертизу. В случае, если продавец на указанную претензию не отреагировал, вопрос решается в судебном порядке при этом потребитель может подать иск по месту жительства либо по месту пребывая (Кержачи).

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора (ст. 29 ГПК РФ)

Следует также отметить, что продавец в таком случае будет обязан уплатить вам неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, которая будет исчисляться по истечении 10 дней с момента получения вашей претензии. Кроме того в случае, если суд удовлетворит ваши требования вам будет присужден моральный вред и штраф в размере 50% от всех присужденной судом суммы. Также суд по вашему требованию присудит все судебные расходы, включая расходы на проведения экспертизы и услуги юриста.

Государственная пошлина по искам о защите прав потребителей не уплачивается!