Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть МФУ в магазин с помощью юриста, если не устраивает качество печати?
Здравствуйте!
Купила МФУ 05 марта,приехали домой распаковали ,заправили, попробовали печать,но к сожалению она не понравилась.
На следующей день решили вернуться в магазин,на возврат товара было отказано,предложили экспертизу.
Решили отдать,экспертиза показала ,что данный аппарат в норме и полностью исправен.
Приехав домой и попробовав снова печать улучшения не произошло.
2 недели после покупки уже прошло.незнаю что делать?
Могу ли я его вернуть в магазин с помощью юриста?
Спасибо.
Здравствуйте.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Если у вас есть сомнения по его качественности и проведению экспертизы, проведите повторную экспертизу самостоятельно. В данном случае решение вопроса будет зависеть от мнения экспертов. Поскольку суд в любом случае будет руководствоваться экспертным заключением.