Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обязательно ли возвращать полученный товар для возврата средств, если он не соответствует заказу?

Заказал телефон с сайта, копирующего другой интернет магазин, пришёл Power Bank, написал в службу продавцу, пока он "проводил проверку по факту недовложения товара" прошло 7 дней. Продавец утверждает что не может вернуть деньги до того как я отправлю товар на данный им адрес. Есть ли смысл отправлять ему товар?

25 марта 2019, 17:39, Евгений, г. Курск

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, вместе с претензией рекомендую отправить товар, ссылайтесь в претензии на статью 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Если будет отказ — обращайтесь в суд для решения вопроса.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

25 марта 2019, 18:05

Похожие вопросы

1150 ₽

Семейное право

И обязательно ли выделять долю мужу?

Здравствуйте! Приобретала квартиру в ипотеку с привлечением средств материнского капитала. Квартира стоила один миллион, Материнский капитал был в размере 433000. С мужем у нас брачный договор. Сейчас ипотеку погасила. Нужно выделять доли! Как рассчитать минимальную долю на детей и на мужа? И обязательно ли выделять долю мужу?

18 февраля, 09:18, вопрос №4862384, Светлана, г. Москва

12 ответов

Материнский капитал

Здравствуйте, каковы шансы возврата средств от брокерской мошенической компании такие ка: Allis.ag, finnova limited, Q&S ag

Здравствуйте, каковы шансы возврата средств от брокерской мошенической компании такие ка : Allis.ag,finnova limited,Q&S ag

17 февраля, 20:22, вопрос №4861773, Irina, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин

17 февраля, 14:52, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва

4 ответа

Гражданское право

На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит

Здравствуйте! 10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей). Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг. Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании. На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)

16 февраля, 13:15, вопрос №4860068, Денис Соловьянюк, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

15 февраля, 23:36, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва

2 ответа