Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть некачественный поддельный товар в интернет-магазин?
в начале марта я заказала в на сайте snap-on-smail виниры-элайнеры за 3999 руб. Менеджер по телефону меня убедила,что у них оригинальный товар с сертфикатом.В итоге пришли подделки,ни к чему не пригодные.Телефон их сбрасывается.Куда писать и что делать?
Контактный адрес их на сайте:115088, г.Москва,Крутицкая набережная,дом 5,ООО "ВИНИР",ИНН
7725450930,ОГРН 1187746247655,телефон 8(495) 128-26-19.
, марина, г. Екатеринбург
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Пишите письменную претензию в адрес продавца, основываясь на статьях 12, 18, 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте возврат денежных средств. В случае отказа можно решить вопрос в судебном порядке.
На основании ч. 4. ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.