Какой порядок действий для возврата нерабочего товара в ломбард?
Здравствуйте! Приобрёл пневматический пистолет в ломбарде. Оказался нерабочий, сломана деталь, отвечающая за взвод курка. В магазине отказывают в возврате. Покупал в интернет магазине. Так вот, понимаю что закон о защите прав потребителя на моей стороне, но не знаю, что делать дальше. Живу в одном городе, магазин находится в другом. Как должны выглядеть мои действия?