Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Магазин не хочет возвращать деньги за товар до истечения 14-дневного срока
Преобладает чехол подзарядку, но он не понравился, хотела вернуть обратно в магазин(чек есть, а коробку выкинула), сказали что не могут его вернуть,из-за царапин, что он не имеет товарного вида, и его могут отдать на ремонт.... но он мне не нужен и мне нужны деньги, а товар я могу вернуть в течении 14 дней,а уже осталось дней 6, помогите пожалуйста.
Здравствуйте Екатерина. Сожалею но, в законе о защите прав потребителей идет речь о ОБМЕНЕ на другой товар, а не о ВОЗВРАТЕ. Вернуть товар и получить назад деньги можно только в случае отсутствия аналогичного товара.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.