Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли рассчитывать на возврат денег за некачественную обувь?
Здравствуйте,купила демисезонные женские ботинки месяц назад за2500т.р.в частном магазине.Сегодня подошва отклеилась и уже второй начинает.Чек я не сохранила,только коробка есть.Могу ли я рассчитывать на возврать денег,ведь гарантия должна же быть?
Здравствуйте!
Да, конечно!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
