Правомерно ли поступают сотрудники магазина в данном случае?
Здравствуйте! Меньше года назад преодолела блендер в магазине Ситилинк, проработал он меньше года, гарантия на него действует 2 года, чек был утерян. Привезла его в гарантийный отдел Ситилинк, принять у меня его отказались, ссылаясь на отсутсвие чека, предложили и написать заявление для того,что в базе нашли чек и тогда подтвердится факт покупки, только после этого они могут принять блендер на экспертизу. Хотелось бы узнать правомерно ли поступают сотрудники магазина, требуя с меня чек? Ведь известно, что товар можно вернуть и без чека,зная дату покупки,сотрудники могут найти у себя его в базе. Точную дату покупки не помню, в заявление указала интервал дат (7 дней). Спасибо!