Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право покупатель предъявить претензию в данном случае?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто знает. Являемся производителями, поставщиками и продавцами текстиля, как в собственных магазинах, так и через оптовых партнеров. На ярлыке (ценнике) указывается импортер (Мы) и организация принимающая претензии (также Мы), соответственно приходится писать название компании 2 раза. МОЖНО ЛИ ОБЪЕДИНИТЬ и писать название 1 раз? И второй вопрос: на ярлыке (ценнике) Мы указаны, как сторона принимающая претензии, но, после оптовой продажи, партнеры наклеивают свои ценники поверх наших, и, следовательно, ответственность переходит на них. В данном случае покупатель имеет право предъявить претензии Нам, или уже только непосредственно конечному продавцу? Спасибо.
добрый день, покупатель имеет право направить претензию свою непосредственно продавцу товара
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;