8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно оформить претензию

В 2012 году в октябре я обратилась в управляющую компанию по поводу того что у нас покрылся угол плесенью.они сказали что нужно утеплять швы(у нас панельный дом)я написала заявление что бы они эти швы отремонтировали.пришла от них отписка что текущий ремонт швов в моей квартире включен в план на 2013 год.год уже заканчивается ,а плесень уже не в углу а по всей стене,я им звоню а зам.ген.директора мне все время говорит позвоните позже надо здесь узнать,туда позвонить...отмахивается от меня ... я только обои 2 раза переклеивала.у меня дочка за год 3 пневмонии перенесла.как с ними ещё разговаривать я не знаю .куда мне обращаться ещё? как правильно претензию оформить?что делать?

Показать полностью
, ольга, г. Киров
Виктория Порфирьева
Виктория Порфирьева
Юрист, г. Москва

Добрый день!

В соответствии
со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ. Общие
основания ответственности за причинение
вреда.

      Вред,
      причиненный личности или имуществу
      гражданина, а также вред, причиненный
      имуществу юридического лица, подлежит
      возмещению в полном объеме лицом,
      причинившим вред.


Согласно
п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ: «По
договору управления многоквартирным
домом одна сторона (управляющая
организация) по заданию другой стороны
(собственников помещений в многоквартирном
доме, органов управления товарищества
собственников жилья, органов управления
жилищного кооператива или органов
управления иного специализированного
потребительского кооператива, лица,
указанного в пункте
6 части 2 статьи 153
настоящего Кодекса, либо в случае,
предусмотренном частью
14 статьи 161
настоящего Кодекса, застройщика) в
течение согласованного срока за плату
обязуется оказывать услуги и выполнять
работы по надлежащему содержанию и
ремонту общего имущества в таком доме,
предоставлять коммунальные услуги
собственникам помещений в таком доме
и пользующимся помещениями в этом доме
лицам, осуществлять иную направленную
на достижение целей управления
многоквартирным домом деятельность.

Согласно
п. 13 раздела 2 Постановления от 23 мая
2006 г. № 307 «О порядке предоставления
коммунальных услуг гражданам», обязанность
обеспечить готовность к предоставлению
коммунальных услуг внутридомовых
инженерных систем, входящих в состав
общего имущества собственников помещений
в многоквартирном доме, а также
механического, электрического,
санитарно-технического и иного
оборудования, находящихся в жилом
помещении многоквартирного дома или в
жилом доме (далее — внутриквартирное
оборудование) и предназначенных для
предоставления коммунальных услуг,
возлагается на собственников помещений
в многоквартирном доме, собственников
жилых домов, а также на привлекаемых
ими исполнителей и иных лиц в соответствии
с договором.


Управляющая компания несет ответственность за ненадлежащее содержание жилого дома. Вам необходимо обратиться в жилищную инспекцию с заявлением о ненадлежащем исполнении своих обязательств управляющей компанией. Жилищная инспекция по вашему заявлению обязана будет провести проверку, а в случае установления ненадлежащего исполнения своих обязательств управляющей компанией, привлечь ее в ответственности. В последующем, по результатам проверки жилищной инспекции и признании вины управляющей компании в ненадлежащем исполнении своих обязательств, рекомендуется обратиться в суд и приобщить материалы проверки жилищной инспекции.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Как правильно оформить приказ, договор?
у меня работает сторож на 0.5 ставки по основной должности, мне нужно, чтобы он еще работал оператором на 1 ставку на период отопительного сезона. Он. согласен. Как правильно оформить приказ, договор ?
, вопрос №4851568, Татьяна, г. Москва
Автомобильное право
Как мне правильно поставить на учёт
Я хочу купить автомобиль который оформлен по дарственному договору, нужно ли мне платить какие либо налоги. Как мне правильно поставить на учёт
, вопрос №4850923, Дмитрий, г. Курск
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
3 Чтобы обосновать мои накопления, достаточно ли справки НДФЛ за 2 года?
Добрый день! Вводные: 1. У меня есть цель купить квартиру, но денег не хватает; 2. У меня есть прекрасные родственники: родные бабушка и сестра, которые готовы мне помочь. 3. У меня уже почти год 115-ФЗ в банке, куда приходит ЗП, поэтому почти год я сразу же при получении ЗП снимаю ее в наличку (другого варианта банк не дает). 4. За последние несколько лет я отложил определенную сумму денег в наличных. Как я уже написал ранее, примерно год назад мне прилетел 115-ФЗ за покупку на авито, и все это время я мучаюсь с этим. Я боюсь, что возникнут проблемы с обоснованием происхождения средств при совершении сделки (покупка квартиры) и прошу помощи в том, что мне нужно сделать, чтобы оформить все максимально официально и иметь железобетонные доказательства. И так, я работаю в IT компании, ЗП - 350т.р уже в течении 2+ лет. Квартира стоит 20млн У меня наличными накопилось 10 млн. Скоро у меня день рождения, и (!) бабушка обещает мне подарить 5млн наличных денег (картами никогда не пользовалась) (!) Сестра - готова перевести 2млн со счетов/вклада (!) остаток денег (3млн) планирую взять в долг ВОПРОСЫ: 1) как правильно оформить получение денег от бабушки, чтобы это было обоснованием происхождения средств на счету? 2) нужно ли как то дополнительно оформлять перевод со счета на счет от Сестры ко мне? 3) Чтобы обосновать мои накопления, достаточно ли справки НДФЛ за 2 года? 4) Могут ли возникнуть проблемы с остатоком, который я планирую взять в долг, с учетом подтверждения остальной суммы? приложите, пожалуйста формы/документы, которые нужно заполнить/заверить для каждого из вопросов, где они нужны. Заранее спасибо.
, вопрос №4850572, Влад, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору
Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.
, вопрос №4850418, Полина, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Как правильно мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте. 16 ноября 2025 года я оформила заказ косметики, а именно, несколько кремов и мист. 24 ноября 2025 года товары были получены из службы доставки. 31 декабря 2025 года, при вскрытии и использовании миста, были выявлены признаки несоответствия оригинальной продукции, выражающиеся в отличии консистенции и запаха от оригинального товара. Оригинальным я пользовалась в странах, где эта косметика ввозится без обхода санкций. В связи с возникшими сомнениями мной была проведена дополнительная проверка приобретенной продукции, в ходе которой было установлено отсутствие батч-кодов на упаковке всех указанных товаров. Отсутствие батч-кодов не соответствует требованиям производителя к оригинальной продукции и указывает на возможную реализацию товара ненадлежащего качества, в том числе с признаками возможной контрафактности. Я написала 2 января 2026 года на эл. почту продавца сообщение с описанием выявленных недостатков товара, фотоматериалами и требованием возврата денежных средств. Ответ на указанное обращение получен не был. 20 января 2026 года в адрес продавца была направлена досудебная претензия заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. И параллельно я написала обращение в Роспотребнадзор. Мы в разных городах, поэтому 5 февраля Роспотребнадзор моего города перевёл дело в отдел по городу продавца. Продавец вышел на связь только 3 февраля и написал, что у них точно оригинальная продукция, но т.к. продукция эта под санкциями, производитель срезает батч-коды, чтобы таможня пропускала. Хотя я убеждена, что это не оригинал. После этого продавец пообещал вернуть деньги, написал, чтобы мы отправили товар и после этого он вернёт деньги за отправку товара и за сам товар. Вот тут у меня вопрос. Меня настораживает то, что они могу этот товар принять, подменить содержимое, провести экспертизу и сказать, что товар оригинальный был и ничего возвращать не будут. Т.е. я же сама им отправлю товар, тем самым создам для себя риск утраты доказательства. Как правильно мне действовать в этой ситуации?
, вопрос №4849809, Александра Вячеслав, г. Москва
Дата обновления страницы 26.09.2013