Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно оформить претензию
В 2012 году в октябре я обратилась в управляющую компанию по поводу того что у нас покрылся угол плесенью.они сказали что нужно утеплять швы(у нас панельный дом)я написала заявление что бы они эти швы отремонтировали.пришла от них отписка что текущий ремонт швов в моей квартире включен в план на 2013 год.год уже заканчивается ,а плесень уже не в углу а по всей стене,я им звоню а зам.ген.директора мне все время говорит позвоните позже надо здесь узнать,туда позвонить...отмахивается от меня ... я только обои 2 раза переклеивала.у меня дочка за год 3 пневмонии перенесла.как с ними ещё разговаривать я не знаю .куда мне обращаться ещё? как правильно претензию оформить?что делать?
Добрый день!
В соответствии
со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ. Общие
основания ответственности за причинение
вреда.
Вред,
причиненный личности или имуществу
гражданина, а также вред, причиненный
имуществу юридического лица, подлежит
возмещению в полном объеме лицом,
причинившим вред.
Согласно
п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ: «По
договору управления многоквартирным
домом одна сторона (управляющая
организация) по заданию другой стороны
(собственников помещений в многоквартирном
доме, органов управления товарищества
собственников жилья, органов управления
жилищного кооператива или органов
управления иного специализированного
потребительского кооператива, лица,
указанного в пункте
6 части 2 статьи 153
настоящего Кодекса, либо в случае,
предусмотренном частью
14 статьи 161
настоящего Кодекса, застройщика) в
течение согласованного срока за плату
обязуется оказывать услуги и выполнять
работы по надлежащему содержанию и
ремонту общего имущества в таком доме,
предоставлять коммунальные услуги
собственникам помещений в таком доме
и пользующимся помещениями в этом доме
лицам, осуществлять иную направленную
на достижение целей управления
многоквартирным домом деятельность.
Согласно
п. 13 раздела 2 Постановления от 23 мая
2006 г. № 307 «О порядке предоставления
коммунальных услуг гражданам», обязанность
обеспечить готовность к предоставлению
коммунальных услуг внутридомовых
инженерных систем, входящих в состав
общего имущества собственников помещений
в многоквартирном доме, а также
механического, электрического,
санитарно-технического и иного
оборудования, находящихся в жилом
помещении многоквартирного дома или в
жилом доме (далее — внутриквартирное
оборудование) и предназначенных для
предоставления коммунальных услуг,
возлагается на собственников помещений
в многоквартирном доме, собственников
жилых домов, а также на привлекаемых
ими исполнителей и иных лиц в соответствии
с договором.
Управляющая компания несет ответственность за ненадлежащее содержание жилого дома. Вам необходимо обратиться в жилищную инспекцию с заявлением о ненадлежащем исполнении своих обязательств управляющей компанией. Жилищная инспекция по вашему заявлению обязана будет провести проверку, а в случае установления ненадлежащего исполнения своих обязательств управляющей компанией, привлечь ее в ответственности. В последующем, по результатам проверки жилищной инспекции и признании вины управляющей компании в ненадлежащем исполнении своих обязательств, рекомендуется обратиться в суд и приобщить материалы проверки жилищной инспекции.