Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно вернуть деньги за некачественный ноутбук?

Здравствуйте, купил б.у ноутбук, в бутике Icentr , ну что бы бабушка играла в мэйл ру игры, думал он справится с это задачей, сам не мог за покупкой съездить поехала девушка, и забарала ноутбук ,привезла домой начали проверять , оказывается что зарядка держится на соплях, и очень сильно греется, и сам ноутбук перегревается как сумасшедший, и не возможно работать на нем в интернете , бабуля не сможет играть в игры в интернете все виснет и очень долго грузится, я попросил вернуть мне деньги , вернув им ноутбук,так как о том что шнуру конец, и блок зарядки перегревается вместе с ноутом не было в описании товара, да и ноутбук не справляется с тем для чего купили , магазин отказывается возвращать деньги , как мне быть ?

Показать полностью

15 апреля 2019, 06:24, Евгений, г. Челябинск

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

15 апреля 2019, 06:25

Евгений

Клиент, г. Челябинск

как она пишется? как оформляется? или в свободной форме?

15 апреля 2019, 07:39

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

в свободной форме

15 апреля 2019, 07:49

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Как теперь вернуть деньги, которые приставы уже списали

Банк подал в суд о взыскании задолженности (старый какой то долг). И вот об этом узналось, когда судебные приставы списали все деньги с карты. Я подала в суд об отмене судебного приказа. Они снова подали в суд, но выйграли его мы. Как теперь вернуть деньги, которые приставы уже списали

23 февраля, 01:09, вопрос №4866979, Ксения, г. Сочи

1 ответ

Договорное право

Я смогу вернуть деньги или это невозможно?

Добрый день. На работе подарили сертификат в салон красоты. Я не хочу его посещать и решила вернуть деньги. Сертификат заканчивается 16.03. приехала в салон и заполнила заявление 31.01. ответамне было аж 14 рабочих дней. После моего обращения,вчера перенаправили ответ и сказали,что почту неправильно вбили. Ответ во вложении. Говорят,что вернут деньги только на реквизиты того,кто покупал сертификат,а как я это узнаю,да ещё и сказать чтобы реквизиты дали и этому человеку вернуть деньги,а потом он мне их что ли отдать должен? Как в такой ситуации быть? Я смогу вернуть деньги или это невозможно?подскажите, пожалуйста.

21 февраля, 09:54, вопрос №4865681, Елена, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

20 февраля, 17:43, вопрос №4865231, Екатерина, г. Москва

1 ответ