Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если в памятке покупателя отрицают возврат товара?
купил кроссовки, на следующий день обнаружил что они мне натирают. в памятке покупателя (от магазина) сказано, что нельзя возвращать товар если он не подошёл по форме, фасону или цвету. Хотя в 25 статье закона о защите прав потребителей, допускается возврат товара по этим факторам. Нарушает ли магазин закон такими правилами?
Здравствуйте!
Да, Вы вправе требовать обмен или возврат если сохранен товарный вид в течение 14 дней со дня покупки на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».
Пишите заявление.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.