Добрый день, Николай.
Согласно приказа № СЭД-44-01-02-14 ОТ 25.01.2019г. Министерства транспорта Пермского края Вы действительно подходите под категорию граждан, имеющих право на приобретение СПДЭ. Существует Порядок получения ЭСПД и использования ЭСПД. Для оформления ЭСПД гражданин, соответствующий требованиям настоящего Порядка, заблаговременно обращается в пункт обслуживания ЭСПД. Адреса пунктов обслуживания ЭСПД размещаются на официальном сайте оператора ЭСПД.В пункте обслуживания ЭСПД для получения ЭСПД оператор ЭСПД или агент оформляет заявление по форме в соответствии с приложением N 1 настоящего Порядка при предъявлении паспорта (иного документа, удостоверяющего личность гражданина) и документа, подтверждающего право на получение мер социальной поддержки.
После получения заявления оператор ЭСПД организует изготовление, регистрирует в электронной системе учета и в течение 30 рабочих дней со дня подачи заявления организует выдачу ЭСПД в пунктах обслуживания ЭСПД.
Дата окончания срока действия ЭСПД указывается на ЭСПД в виде месяца и последних двух цифр года — 00/00. Срок действия ЭСПД — до 3 лет. ЭСПД действует до последнего дня месяца, указанного на ЭСПД (включительно).
Кроме граждан, получивших право льготы на основании справки медико-социальной экспертизы, которым ЭСПД выдается со сроком действия, указанным в справке медико-социальной экспертизы.
По истечении указанного срока действия ЭСПД становится недействительным, и использование ЭСПД с истекшим сроком действия не допускается.
Для получения нового ЭСПД гражданин обращается в пункт обслуживания ЭСПД не позднее одного календарного месяца до даты окончания срока действия ЭСПД.
При получении ЭСПД в пунктах обслуживания ЭСПД держателем ЭСПД вносится месячный транспортный ресурс. Без внесения месячного транспортного ресурса ЭСПД выдаче не подлежит.
Основанием для отказа в приеме заявления является непредставление заявителем сведений и документов, указанных в пункте 3 настоящего Порядка.В Вашем случае: Удостоверение ветерана о праве на льготы, предоставляемые ветеранам труда.
Пополнение месячного транспортного ресурса ЭСПД на следующий календарный месяц осуществляется с 16-го числа текущего календарного месяца до 16-го числа следующего календарного месяца.
Регистрация факта и стоимости проезда отдельных категорий граждан с использованием ЭСПД осуществляется в соответствии с регламентом регистрации факта проезда держателей электронных социальных проездных документов (электронных социальных карт), утверждаемым приказом Министерства транспорта Пермского края.
Советую Вам повторно обратиться к оператору, здоровья Вам и благополучия!