8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я предъявить магазину требование о возврате денежных средств при превышении сроков ремонта?

Добрый день! 04.03.19 я сдала смартфон на ремонт . На данный момент аппарат не вернулся, магазин говорит что вернётся завтра. Как узнать вышли ли сроки ремонта? И могу ли я предьявить сегодня магазину требование о возврате денежных средств?

, Марина Денисова, г. Москва
Татьяна Волынчикова
Татьяна Волынчикова
Юрист, г. Москва

Добрый день, Марина.
Срок ремонта не может превышать 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей). У вас срок ремонта истекает сегодня, и вы можете предъявить требование о возврате вам денежной суммы на основании п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1
0
1
0
Дата обновления страницы 18.04.2019