Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она неудобна?

Здравствуйте!Купила короткие кожаные ботильоны в магазине, прошла 1 раз по улице на след. день, грубые края натерли щиколотку по кругу в обхват ноги. Примут ли обратно?

IMG_1097
.jpg
IMG_1095
.jpg
IMG_1094
.jpg

19 апреля 2019, 15:33, Anna, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если товарный вид сохранен — должны принять на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей и обменять на другие. Если претензии по качеству, то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

19 апреля 2019, 15:38

Похожие вопросы

Автомобильное право

Закончилась срок регистрации стс номера изъяли можно ли вернуть обратно свои номера

28 октября, 17:10, вопрос №4735232, Сергей, г. Нижневартовск

1 ответ

Военное право

Можно ли выезжать за границу если служить альтернативнач службу

Здравствуйте. Можно ли выезжать за границу если служить альтернативнач службу

28 октября, 11:15, вопрос №4734698, Оксана, г. Иркутск

1 ответ

Заключение и расторжение брака

Я участник СВО, можно ли развестись с женой, если она уехала в другой город и нет связи с ней?

Я участник СВО, можно ли развестись с женой, если она уехала в другой город и нет связи с ней? Что для этого нужно?

28 октября, 00:47, вопрос №4734252, Сергей, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Как можно оешить этот вопрос, если жолг отказуються отдовать?

Можно ли вернуть свои деньги если при одалживпнии небыло расписки ? Свтдетеоями с обоих сторон были жёны заёмщика и занимателя . Есть запись на диктофон разговора о возвращении долга и непосредственно суммы долга . Как можно оешить этот вопрос , если жолг отказуються отдовать ?

27 октября, 19:20, вопрос №4733988, Анна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Телефон не устроил по качеству, будет ли основанием вернуть телефон в магазин, если на нем не установлен мессенджер max и магазин rustore (закон с 1 сент. 2025)?

Здравствуйте, купила телефон марки iPhone позавчера. Телефон не устроил по качеству, будет ли основанием вернуть телефон в магазин, если на нем не установлен мессенджер max и магазин rustore (закон с 1 сент. 2025)? В чеке на телефон написано «товар имеет недостаток. В товаре отсутствует предустановленный мессенджер max и не поддерживается единый магазин приложений rustore. Приобретая данный товар, потребитель подтверждает, что уведомлен о данном недостатке и согласен с ним». Но продавец не предупреждал и распечатал чек с этой информацией, я увидела только это после распечатки и покупки. Если вдруг примут телефон и предложат установить данные приложения без возврата денежных средств, могу ли я все равно требовать возврат денежных средств?

27 октября, 12:27, вопрос №4733486, Софья, г. Новокузнецк

1 ответ