Как обратиться к ИП за возвратом денег за некачественное постельное белье?

Попытайтесь урегулировать ситуацию в телефонном режиме, возможно, поставщик сам предложит вернуть деньги. Если нужного результата вы не достигните, направляйте поставщику претензию (почтой с уведомлением о вручении), ссылаясь на следующие статьи ГК РФ.

ГК РФ Статья 469. Качество товара

п.1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

п.3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

п.1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

п.2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

С уважением, Юлия Владимировна.