Банк заблокировал счет

Question

Можно ли подать в суд онлайн на Тинькофф Банк? Например через сайт мой арбитр? Ситуация следующая. Банк заблокировал карты, сказал что для вывода средств нужно по собственному желанию закрыть счет, заверить нотариусом документы , и послать им в банк. В итоге послал, но они сказали что для идентификации нужно лично явится в банк и там отдавать распоряжение о закрытии счета добровольном и выводе средств. Подробная ситуация есть https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10258110/comments/0/ я написал отзыв о банке. В общем есть ли у меня возможность подать в суд онлайн. Из доказательств у меня договора с банком и онлайн переписка с ними в чате, скриншоты. Банк постоянно вводит в заблуждение, о чем вы можете прочитать из отзыва

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Можно ли подать в суд онлайн на Тинькофф Банк? Например через сайт мой арбитр? Алексей подать онлайн можно, но не через мой арбитр. Мой арбитр рассматривает споры хозяйствующих субъектов (ИП, ООО и т.д.). У Вас же просто физическое лицо. Можете направить через ГАС «правосудие». https://ej.sudrf.ru/ или по почте. Просто блокировка, потом заверить подпись письма попросили, потом сказали что нотариуса недостаточно, и явится лично в банк в другой город Москва. При этом постоянно меняли информаци, сначала нужно было заверить заявление на закрытое счета, потом заявление на перевод Алексей ситуация действительно несколько странная в части предоставления документов. Обычно после их предоставления в банк всё разблокируется, да и подписи нотариуса хватает, как правило. Я бы также попробовал написать жалобу ещё в ЦБ РФ по данному факту.

Дмитрий Сухинин · Answer

Добрый день, При подаче документов в суд общей юрисдикции через ГАС «Правосудие» производится через усиленную электронную цифровую подпись. Если у вас такой нет, то не стоит пытаться подавать документы в суд онлайн. Предлагаю написать заявление и направить его по почте. Суд примет его и назначит заседание. Если у вас не будет возможности присутствовать в суде можете подготовить заявление о рассмотрении заявления в ваше отсутствие (статья 167 ГПК РФ).

Евгений Емельянов · Answer

Здравствуйте, Алексей! Оптимальным вариантом для Вас будет отправление искового заявления с приложенными документами в суд почтой ц енным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении . Поскольку Вы являетесь физическим лицом, то Ваше заявление должно быть рассмотрено в порядке гражданского судопроизводства , а не арбитражного. В договорах с банком у Вас наверняка есть пункт, в соответствии с которым указан суд, который будет рассматривать ваши споры (договорная подсудность — ст.32 ГПК РФ), туда и следует отправить иск. Если Вы не имеете возможности или желания присутствовать на судебном заседании, то просите в исковом заявлении рассмотреть дело в Ваше отсутствие и направить копию решения суда на основании ч.5 ст.167 ГПК РФ: 5. Стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда. При этом Вы должны учесть, что приложенные к исковому заявлению документы должны быть надлежащим образом заверены, в данном случае нотариусом (ч.1 ст.71 ГПК РФ): 2. Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. В частности, чтобы не пересылать по почте оригиналы договоров с банком, обратитесь к нотариусу, который засвидетельствует верность копий договоров в силу ст.77 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате» (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1): Нотариус свидетельствует верность копий документов и выписок из документов, выданных органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, гражданами. Что касается доказательственной силы онлайн-переписки с представителями банка по интернету и подготовленных скриншотов, Из доказательств у меня договора с банком и онлайн переписка с ними в чате, скриншоты. то, как следует из ч.1 ст.71 ГПК РФ, письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой , графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» , документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом. Но доказательства, добытые посредством интернета (электронная переписка, скриншоты) желательно удостоверять у нотариуса (ст.102-103 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате»), чтобы для суда они имели статус достоверных , тем более в случае, если непосредственно в суде участвовать Вы не будете), в противном случае далеко не факт, что суд критически не отнесется к обычным распечатанным на бумаге скриншотам. Вы конечно можете подать исковое заявление в суд общей юрисдикции с документами в электронном виде через личный кабинет, созданный в разделе «Подача процессуальных документов в электронном виде» официального сайта суда, который расположен на интернет-портале ГАС «Правосудие» ( http://www.sudrf.ru ), но только нужно учитывать, что тогда потребуется электронные документы должны быть подписаны Вашей усиленной квалифицированной электронной подписью , как того требует п.2.3.5 Приказа Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 27 декабря 2016 г. N 251 «Об утверждении Порядка подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа»: 2.3.5. Электронный документ должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью. Но поскольку УКЭП можно получить только в специальном удостоверяющем центре, аккредитованном Минкомсвязи России, то все же наиболее оптимальным вариантом остается направление искового заявления по почте. Исходя из описанной Вами ситуации действительно налицо признаки недобросовестного поведения сотрудников банка.