Здравствуйте.
Учет права граждан на получение социальных услуг, указанных в статье 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» осуществляется по месту жительства гражданина с даты установления ему в соответствии с законодательством Российской Федерации ежемесячной денежной выплаты. За предоставлением необходимых лекарственных средств, изделий медицинского назначения граждане обращаются в лечебно-профилактические учреждения, оказывающие первичную медико-санитарную помощь, При обращении в соответствующее лечебно-профилактическое учреждение гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий право на получение набора социальных услуг (удостоверение участника Великой Отечественной войны; справку, подтверждающую факт установления инвалидности, и т.п.), справку, подтверждающую право на получение набора социальных услуг, выданную Пенсионным фондом Российской Федерации.
Поэтому, отказ сотрудников не правомерен. Отказ не может быть связан с местом регистрации. Вы имеете право, получить все вам необходимое, в закрепленной поликлинике по месту жительства, а не по месту регистрации.
Обратитесь к заведующей больнице ( в отделении их может быть несколько).
Если вопрос не решат, то в таком случае звоните в свою страховую компанию. Телефон будет указан на печати вашего полиса.
Так же, ответственных лиц в больнице, поставьте в известность, что если они оперативно не решат данную ситуацию, то вы будете жаловаться в свою страховую.
Вопросы остались?