Предусмотрен ли возврат авиабилетов и компенсация за перенос времени рейса?

Был куплен билет туда-обратно в одной авиакомпании. За 10 дней до вылета авиакомпания сообщила о переносе времени рейса "туда" более чем на 10 часов, позвонив на горячую линию мне пообещали вернуть деньги в связи с "вынужденным возвратом" за один рейс, далее на почту пришло письмо, что они "технически не могут вернуть деньги по одному сегменту", а за возврат по обоим сегментам с меня взымут штраф за один сегмент, которого изменения в расписании не коснулись. Законно ли это? на какие законы\положения можно ссылаться для полной компенсации?

01 мая 2019, 21:38, Альмира, г. Уфа

возврат авиабилетов вернуть деньги Деньга

Ольга Ефименкова

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Нужно смотреть правила перевозки конкретной авиакомпании. Из текста выше могу сказать, что, да, скорее всего действия компании законны.

Но это не мешает Вам обратиться с претензией, например, на то, что изменения вылета повлекло для Вас определенные убытки (перечислить какие, например, аренда авто на более продолжительный срок, аренда отеля на более продолжительный срок и т.д.).

Исходя из ответа авиакомпании можно будет думать о судебном иске.

Надеюсь чем-то помогла, удачи Вам!

02 мая 2019, 15:11

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Необходимо ознакомиться с договором и сказать, есть ли такая возможность и какие возможны штрафные санкции?

Закончила учёбу. Есть целевой договор, нет желания отрабатывать весь срок. Необходимо ознакомиться с договором и сказать, есть ли такая возможность и какие возможны штрафные санкции?

15 февраля, 20:10, вопрос №4859211, Никита, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Здравствуйте, сыну 13.02.2026 исполнилось 18 лет, учиться очно, пенсию по потере кормильца получает 22 числа, будет ли выплата в феврале, и через какое время после переоформления она возобновиться?

Здравствуйте,сыну 13.02.2026 исполнилось 18 лет, учиться очно,пенсию по потере кормильца получает 22 числа, будет ли выплата в феврале,и через какое время после переоформления она возобновиться?

15 февраля, 16:20, вопрос №4859002, Марина, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что мне будет за это и могу ли я отказатся и уйти домой?

С отдела полиции уговорили на контракт, дали отношение привезли в призывной пункт. Но а я не хочу подписывать контракт. Что мне будет за это и могу ли я отказатся и уйти домой?

15 февраля, 12:35, вопрос №4858807, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Была ситуация в школе когда унижали девочку, я просто стояла в стороне и ничего не делала, являюсь ли я соучастником и будет ли мне наказание.?

была ситуация в школе когда унижали девочку,я просто стояла в стороне и ничего не делала, являюсь ли я соучастником и будет ли мне наказание.?

14 февраля, 19:24, вопрос №4858306, даша, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат?

Здравствуйте! Заказал замену холодного остекления на теплое . Приехал замерщик я ему объяснил что хочу вынуть свои одинарные стекла и поставить место них двухкамерные стеклопакеты как это сделано у меня в соседней комнате . Он сделал замеры у себя в тетрадке их записал а в договоре просто нарисовал четыре квадрата . Я внёс предоплату и подписал договор . Привезли стеклопакеты с рамами и сказали мы их вставим в ваши рамы . При этом оконный просвет у меня 3.8 м2 После их установки он будет 2.8 м2 . Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат ?

13 февраля, 21:34, вопрос №4857447, Роман, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.