8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена телефона на новый по страховке после падения и повреждения кнопки блокировки

Ситуация значит такая, купил телефон в кредит и застраховал его, в магазине продавцы сказали что в случае каких либо поломок будь то кражи или ещё каких либо обстоятельств, обменяют его на новый, пока действует страховка, и буквально на днях мой смартфон упал, после чего перестала работать кнопка блокировки а так же треснуло защитное стекло, собственно вопрос такой, могу ли я рассчитывать на то что данный смартфон поменяют на новый, как говорили продавцы в салоне или же они просто присел на уши

, Никита, г. Липецк
Анна Владимирова
Анна Владимирова
Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте! Необходимо ознакомиться с условиями договора страхования. В нем должны быть прописаны условия страхования,  в каких конкретных ситуациях наступает страховой случай, от каких рисков застрахован Ваш телефон. Есть ли в договоре такой пункт как внешнее механическое повреждение? Чаще всего если телефон разбился, сломался по вине покупателя, это не является страховым случаем. Вообщем нужно внимательно прочитать условия Вашего договора страхования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, ранее я совершил соч но дело мое приостановили в суде и я перешел в новую часть получил ранения
Здравствуйте, ранее я совершил соч но дело мое приостановили в суде и я перешел в новую часть получил ранения и сейчас двигался в сторону новой части но меня задержала полиция на вокзале и сказали что я до сих пор в розыске, что мне делать?
, вопрос №4870107, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
После первого гарантийного ремонта(который был 11 февраля 2026г), через 2 дня использования (13 февраля)
Здравствуйте! у меня такая ситуация. 7 февраля 2026г. я приобрела б/у телефон iPhone 14 pro max на сумму 40 т.р. в компании iStore. Также была куплена гарантия на сумму 2 т.р. Итого был отправлен единый перевод на сумму 42 т.р. Подписали гарантийный лист на полгода. Через пару дней использования обнаружился брак, кольцо на камере шаталось, при небольшом надавливании на экран в области камеры происходил небольшой щелчок. К работе камеры вопросов не было. После первого гарантийного ремонта(который был 11 февраля 2026г), через 2 дня использования (13 февраля) обнаруживается другая проблема, не фокусируется камера, присутствует пыль под линзой камеры и скол под линзой на камере(который был на момент покупки, но так как функциональности камеры это не мешало, я закрыла на это глаза). Я им написала 13 февраля в 10 утра по местному времени о проблеме, приехала только 19 февраля на ремонт, они осмотрели телефон и сказали, что это не гарантийный случай. При попытке вернуть деньги по гарантии или все таки договориться о втором гарантийном ремонте, мне также говорят, что это "не гарантийный случай", что это проблема новой версии операционной системы (ссылаясь на гарантию, пункт 9) и они ничем помочь не могут. На мой вопрос о сколе они намекают, что это якобы я была неаккуратна с ним. хотя телефон не ронялся, в него не попадала вода, все таки он дорогой. 24 февраля была финальная попытка договориться о ремонте, на что они просто мне отказали. Чуть позже выяснилось, что у этих «предпринимателей» нет ни ИП, ни ООО, как и терминала, никакой юридической лицензии. Просто грубя говоря два физических лица. И я хочу либо произвести возврат телефона с последующим возвращением мне всей суммы, либо гарантийный ремонт в другой мастерской за счет этих продавцов (так как после первого ремонта с последующими проблемами я им больше не доверяю). Если это не получится сделать, хочу написать заявление о незаконной перепродаже телефонов. гарантию и перевод прикрепила в файлах. Сразу скажу, что в 6 пункте указано про ПО, оно обновилось у меня автоматически 13-14 февраля, вручную сама я не обновляла ничего. Из доказательств, что я покупала именно у них, есть свидетель, заключение договора и перевод всей суммы произошли в один день, есть видео в здании где находится этот магазин, с моментом как я заходила к ним не одна.
, вопрос №4869524, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Подрядчик установил новый газовый котёл в частный дом за месяц использования случилось 2 поломки подрядчик вызывал ремонтников покупал нужные детали, на вопрос о замене на новый отказал, что делать?
подрядчик установил новый газовый котёл в частный дом за месяц использования случилось 2 поломки подрядчик вызывал ремонтников покупал нужные детали , на вопрос о замене на новый отказал, что делать?
, вопрос №4869088, александр, г. Москва
589 ₽
Вопрос решен
Все
Здравствуйте выводил с криптобота и получил блокировку по 161-ФЗ Все
Здравствуйте, выводил с криптобота и получил блокировку по 161-ФЗ. Все начиналось так: я вывел 48 тысяч рублей и потом еще 2 тысячи рублей через криптобота, деньги отправляли мне на альфа банк, разница между приходами денег около 3-4 часов, никаких черных и серых схем - крипта чистая. После того как мне отправили деньги, этим же вечером, спустя чесов 5, я пошел и снял их в наличные. На следующий день блокируют карту альфа банка, затем ещё через день дают блокировку по 161-ФЗ. Приходил в банк, говорили какие документы нужны, говорили что нужно сделать, я все делал, почти все чеки предоставил и росписи от людей. Единственного чего не хватало: чек об операции от одного человека, который мне отправил как раз таки 2 тысячи рублей. По началу я думал что меня заблокировали за перевод в 48 тысяч рублей, с поддержкой от криптобиржы они мне сказали чтобы я - сделал историю о продаже ПК, так как они уже «имели опыт» с такими же блокировками. Я сделал все как они просили - получил отказ, поэтому в новом заявлении недавнем написал всю правду, что продал криптовалюту. Из последнего уведомления от банка мне необходимо: чеки из банков с живыми печатями от отправителей от их банков, но я физически не могу собрать эти чеки, так как операция была через п2п, ну и естественно никто на бирже впрягаться за меня не собирается. Пока что, на сегодняшний день мне банк сказал: собрать чеки с живыми печатями и росписями, что мне делать в данной ситуации, если я физически не смогу это сделать? И ещё вопрос: если не получится снять 161-ФЗ, будут ли какие то последствия (никто никакого заявление из отправителей на меня не писал, заблокировал сам цбрф из-за подозрения в мошеннических операциях). И возможно ли снятие данной ФЗ автоматически через какой либо промежуток времени? Слышал новый закон от цбрф, что если на человека, у которого 161-фз, за год не появляется заявления в полиции, то человек может автоматически быть вынесен из этого реестра
, вопрос №4869112, Олег, г. Москва
Трудовое право
Возможно ли и правильно я считаю?
Здравствуйте. как рассчитать отпуск? я устроилась на работу 1 августа 2015г. с 6 октября 2018 г я ушла на больничный по БиР , Перед БиР я взяла отпуск 28 дней. Ребенок родился 06.12.2018г. 1.03.2022 я вышла на работу , а 17.05.2022 я опять ушла на больничный по БиР.перед больничным брала отпуск 28 дней. Второй ребенок родился 6.07.2022. После больничного и отпуска по уходу за ребенком до трех лет 7.07.2025 я взяла основной отпуск 12кд. Сейчас я опять беременна, с 19 мая 2026 года по плану больничный по БиР. Я хотела взять отпуск 28 кд основного и 16 не использованного с прошлого . Возможно ли и правильно я считаю?
, вопрос №4867835, Лилия, г. Саратов
Дата обновления страницы 04.05.2019