8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть джинсы, если после первой стирки они растянулись?

Здравствуйте, можно ли вернуть джинсы, если после первой стирки они растянулись, стирала на руках, джинсы куплены 2 дня назад

, Лена, г. Курган
Максим Сушков
Максим Сушков
Юрист, г. Кандалакша

По общему правилу нет, ведь они уже были в употреблении, статья 25 Закона о защите прав потребителей. Можно, конечно, написать претензию, что они некачественные, в этом случае продавец обязан провести экспертизу качества товара. По её результатам принимать решение, статья 18 ЗоЗПП.

Возможен еще вариант, что вам была предоставлена неполная информация о товаре, его свойствах, порядке использования. Тогда также можно заявить требование о замене или возврате средств, статья 10 ЗоЗПП.

Ответ на ваш вопрос дан в общих чертах, поскольку для более точного требуется выяснение дополнительной информации. Предоставление дополнительной информации, как правило, осуществляется на платной основе, но всё по договорённости. Если у Вас есть вопросы или необходима помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне на сайте через чат. 

0
0
0
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.3

Здравствуйте. Смотря с какой точки зрения рассматривать. Если как недостаток, то можно согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП» написать претензию и указать в чём недостаток, а именно, что

после первой стирки они растянулись,

Лена

продавец должен принять товар и провести проверку качества. Если спор о недостатках — тогда экспертизу. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
0
0
0
0
Дата обновления страницы 05.05.2019