8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Злоупотребление бонусной системой интернет-магазина

Добрый день! Интернет магазин техники и сопутствующих товаров регулярно стимулирует покупателей к покупки посредством бонусов. Бонусами можно оплатить 100% покупки. В связи с чем я решил зарегистрировать много аккаунтов, спустя время получил на каждый аккаунт бонусы, бонусами сделал много заказов, благополучно забрал. В какой-то момент стали отказывать в выдаче заказов, после чего я перестал делать заказы. Является ли это нарушением какого-либо закона? Все аккаунты зарегистрированы на мой номер телефона, а сим-карта в свою очередь на меня. В правилах пользования бонусной системой прописано, что клиент не может иметь больше одного аккаунта. Сами бонусы были начислены магазином как подарок на майские праздники.

Показать полностью
, Андрей, г. Калининград
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.8
Эксперт

Здравствуйте, Андрей.

Является ли это нарушением какого-либо закона?

Андрей

Отказ магазина или создание аккаунтов?

С точки зрения закона, такое нарушение правил будет считаться недобросовестным поведением.

Статья 10 ГК РФ Пределы осуществления гражданских прав
1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Так что магазин имел право отказать. 

Или Вы опасаетесь, что они попробуют привлечь Вас к ответственности?

Остались нерешённые вопросы?

Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата. 

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Калининград

Да, есть опасения насчет последствий. Последний заказ не выдали назвав причину «участившиеся случаи мошенничества среди клиентов магазина». В правилах пользования бонусной системой​ действительно мои действие попадают под мошенничество и караются блокировкой аккаунтов. Но интересует  исключительно правовая сторона вопроса, являются ли мои действия противозаконными?

Да, есть опасения насчет последствий. Последний заказ не выдали назвав причину «участившиеся случаи мошенничества среди клиентов магазина». В правилах пользования действительно мои действие попадают под мошенничество и караются блокировкой аккаунтов. Хотелось бы узнать являются ли мои действия противозаконными?

Андрей

В целом возможно, формально это может подпадать под мошенничество, но тут скорее будет не уголовная ответственность, а гражданско-правовая — например, они могут на Вас в суд подать, чтобы Вы оплатили те товары, которые получили по бонусам с других аккаунтов.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов
Добрый день! Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и как инициировать проверки в отношении данного магазина?
, вопрос №4858269, Павел, г. Москва
Защита прав потребителей
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград
Защита прав потребителей
На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня
Добрый вечер! Заказали две пары джинс через приложение Глории Джинс в розничный магазин. На кассе нам сказали, что вскрывать курьерский пакет и проверить товар нельзя, так же нельзя сначала товар померить, а потом оплатить. Мы оплатили обе позиции и пошли мерить, одни джинсы не подошли по размеру. На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня. Подскажите, на каких законных или незаконных основания данный магазин отказывает покупателю в проверке и примерке товара перед покупкой? Так же, на каких основаниях магазин не предоставляет возможность вернуть товар в день покупки?
, вопрос №4857458, Юлия, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 13.05.2019