Как происходит возврат товара ненадлежащего качества в данном случае?
Добрый день. 2 дня назад приобрёл шуруповёрт в магазине Леруа, после оплаты нужно было поставить отметку о покупке в гарантийном талоне, вскрыл упаковку, отметку сделали. По приезду домой решил зарядить аккумуляторы, заряд не пошёл. Инструмент неисправен, возможен ли возврат в течении 14 дней со дня покупки в данном случае? Или же только через сервисный центр (как показывает практика: экспертиза занимает длительный срок). Подскажите как поступить и на что опереться при диалоге с менеджерами магазина.