Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в данном случае поступить при обмене товара?
При обмене товара и вручении претензии могу ли я проводить видеозапись продавцов в магазине если они заявят что запрещают снимать себя и где либо размещать видеозапись в Интернете? Я пытаюсь заменить в ДНС г.Братска товар Блок питания на 5 летней гарантии(с 2014г, осталось 2 мес гарантии) цена была 5190 руб. но мне отказывают говоря что товар снят с производства, а такой же товар той же фирмы но усовершенствованная модель с аналогичными характеристиками в названии добавлена одна маленькая буква у них уже под другим артикулом. Был Corsair RM 650, стал RMx 650, на сайте производителя сказано что модель улучшена, а прежняя снята с производства. Я снимаю их отказ на видео и скоро понесу претензию. Они также отказываются сделать возврат денег с перерасчетом по ст.24 ЗОПП на момент моего обращения так как сейчас товара такого нет, а по цене аналогичного этой же фирмы или других с аналогичными характеристиками они не сделают. Могу я ссылаться им и в Суде на информацию с Интернет магазинов где товар был в продаже до декабря 2016г и цена уже около 10000-11500 руб.?
- Последняя цена на БП Corsair RM 650W(Иркутск).png
- БП Corsair RM 650W последняя цена в Чите.png
Здравствуйте!
Можете снимать, это общественное место (ст. 152.1 ГК РФ).
В случае отказа в удовлетворении требований претензии обращайтесь в суд. Видео тут ни к чему.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
А могу ли я разместить видео в Интернете о работе продавцов ДНС и отказе в замене по гарантии, если я уверен что нарушаются мои права потребителя, если продавец заявил что он запрещает размещать видео с ним и о его действиях. в Интернет?
Можете, потому что съемка производится в общественном месте.